□ 記者 張繼東　近年來，中國太平洋人壽保險股份有限公司陜西分公司(以下簡稱中國太保壽險陜西分公司)在金融監(jiān)管部門、中國太保集團和中國太保壽險總公司的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨建引領(lǐng)發(fā)展，認(rèn)真貫徹落實集團“堅守價值，堅信長期，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)”和壽險總公司“打造服務(wù)體驗最佳的壽險公司，做壽險行業(yè)的長期主義者”的發(fā)展要求，圍繞“三最一引領(lǐng)”目標(biāo)愿景，堅定轉(zhuǎn)型發(fā)展，聚焦“長航行動”，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，以卓越的保險專業(yè)服務(wù)，深耕三秦大地，情系陜西百姓，業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，綜合競爭力穩(wěn)居市場前列，為陜西省經(jīng)濟社會發(fā)展、民生保障、抗擊疫情和脫貧攻堅作出了重要貢獻，有效發(fā)揮了經(jīng)濟社會發(fā)展的“穩(wěn)定器”和“助推器”作用。

　　近日，就中國太保壽險陜西分公司以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新實踐，本報記者采訪了該公司黨委書記、總經(jīng)理孔強。

　　以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展

　　“作為國有金融企業(yè)，中國太保壽險陜西分公司高度重視黨建工作，時刻將政治責(zé)任擺在經(jīng)營管理工作的首位，堅持抓黨建從工作出發(fā)，抓工作從黨建入手，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育和‘建黨百年踐初心，三十而立再出發(fā)’黨建主題活動，緊緊圍繞中國太保戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)公司高質(zhì)量發(fā)展。”在談到黨建工作時，孔強介紹。

　　中國太平洋保險集團成立于1991年，是國內(nèi)領(lǐng)先的綜合性保險集團，也是首家在上海、香港、倫敦三地上市的保險公司，連續(xù)11年入選《財富》世界500強。中國太保壽險陜西分公司是中國太保旗下專業(yè)壽險子公司中國太平洋人壽保險股份有限公司設(shè)在陜西的省級分公司，目前在全省設(shè)有10家中心支公司、61家支公司、36家營銷服務(wù)部，擁有1300多名員工和2萬名營銷員，為全省600多萬個人和單位客戶提供全方位風(fēng)險保障解決方案、財富規(guī)劃和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司黨委下轄中心支公司黨委3家、14個黨支部，現(xiàn)有黨員316人。

　　近年來，中國太保壽險陜西分公司按照上級黨委的安排部署，要求各級黨組織提高政治站位，增強把方向、管大局、保落實的能力，把推進轉(zhuǎn)型2.0戰(zhàn)略、實現(xiàn)“三最一引領(lǐng)”的目標(biāo)愿景，作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，形成了以黨建促業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)成效檢驗黨建、黨建和經(jīng)營同促共進的良好局面。

　　探索創(chuàng)新活動方式，提升黨建工作質(zhì)效。通過各級機構(gòu)黨委書記、黨支部書記帶頭示范講黨課，開展“義務(wù)植樹”“讀書會”“憶苦思甜”“王者榮耀”“太愛跑”“而立太保，有你有我”“聽我說”及首屆內(nèi)勤青年員工大會、短視頻大賽等系列活動，切實提高黨員干部的理論水平和政治素養(yǎng)。

　　推進黨建品牌建設(shè)，形成轉(zhuǎn)型發(fā)展合力。實施“走四方、練內(nèi)功、強突破”活動，通過4種“1+1”模式，與基層黨組織進行共建聯(lián)建，為轉(zhuǎn)型提供了助力和動能。和浦發(fā)銀行西安分行開展黨建共建活動，與13家上海國資委系統(tǒng)在西安企業(yè)簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議，以黨建促進合作進步，形成高質(zhì)量發(fā)展合力。

　　結(jié)合“學(xué)黨史辦實事”，深入開展“我為群眾辦實事，我為轉(zhuǎn)型作貢獻”實踐活動。通過在黨員中開展“我與群眾面對面”“我是基層宣講員”“我是黨員做先鋒”“我是黨員志愿者”“我為群眾送溫暖”“我為群眾解難題”“我為發(fā)展獻一計”等活動，為群眾辦實事、辦好事、解難事，以實際行動踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　堅持黨管人才，搭建黨員干部人才建功立業(yè)大舞臺。堅持“黨管干部”“黨管人才”的原則，充分發(fā)揚黨內(nèi)民主，嚴(yán)格落實“讓吃苦的人吃香，讓實干的人實惠，讓有為的人有位”的太保人才觀，為實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了強有力的人才保證和智力支持。

　　不忘初心跟黨走，紅色引擎激活力。中國太保壽險陜西分公司通過一系列獨具匠心、卓有成效的黨建活動，使“中國太保”黨建品牌影響力日益凸顯，黨建工作優(yōu)勢正在逐步轉(zhuǎn)化為公司的競爭優(yōu)勢和發(fā)展優(yōu)勢。

　　創(chuàng)新“太保服務(wù)” 護航美好生活

　　“太保服務(wù)的內(nèi)涵是責(zé)任、智慧和溫度。中國太保壽險陜西分公司始終堅持‘以客戶為中心’的發(fā)展導(dǎo)向，通過創(chuàng)新驅(qū)動全方位提升服務(wù)能級，著力打造數(shù)字化經(jīng)營體系，積極推進服務(wù)全流程線上化、數(shù)字化、智能化，為廣大客戶提供便捷有溫度的保險服務(wù)，以實際行動為三秦父老的美好生活保駕護航。”在談到太保服務(wù)時孔強表示。

　　推行服務(wù)官制度，提升“太保服務(wù)”品牌。今年中國太保集團建立了服務(wù)官制度，高管垂范、管理者先行，切實將“太保服務(wù)”落到實處。中國太保壽險陜西分公司及中支公司一把手擔(dān)任體驗服務(wù)官，深入一線傾聽客戶心聲，解決客戶訴求，優(yōu)化客戶體驗，通過發(fā)揮各級服務(wù)官影響力，向公眾和消費者傳遞“服務(wù)為先、客戶至上”的服務(wù)理念，打造服務(wù)型保險公司新名片。

　　智慧助老服務(wù)，用貼心周到的服務(wù)化解“數(shù)字鴻溝”，讓老年人在“智能時代”得到更多的幸福感與安全感。中國太保壽險陜西分公司高度重視老年保障體系的提升，積極推進“太保服務(wù)”適老化。舉辦老年客戶智能應(yīng)用等主題沙龍活動，在實體門店設(shè)置老年人綠色通道、愛心服務(wù)窗口、愛心專座及老花鏡等便民設(shè)施，同時對不方便臨柜辦理的老年客戶提供上門服務(wù)。

　　幸福365體系，打造健康養(yǎng)老新模式。中國太保持續(xù)深入布局大健康、大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，為客戶搭建全生命周期的健康管理服務(wù)體系。打造身邊服務(wù)、終身服務(wù)、精致服務(wù)等標(biāo)簽，有效滿足客戶個性化、多樣化保險需求，推出太保藍本、太醫(yī)管家、健享家、生命銀行、太保家園、信托等完善的幸福365服務(wù)體系。

　　深耕三秦 “太保”情深

　　“中國太保壽險陜西分公司在謀求自身穩(wěn)健、創(chuàng)新發(fā)展的同時，不忘初心、牢記使命，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，傾力支持陜西經(jīng)濟發(fā)展和民生保障，用實際行動彰顯‘中國太保’的責(zé)任擔(dān)當(dāng)!”孔強在談到踐行企業(yè)社會責(zé)任時說。

　　成功落地榆林320.7萬城鄉(xiāng)居民大病保險項目及基本醫(yī)療外傷調(diào)查工作，承保了漢中市30多萬城鎮(zhèn)職工長期護理保險，“安貸寶”業(yè)務(wù)累計為陜西三農(nóng)發(fā)展提供了近9000億元的保險保障，連續(xù)11年為寧強縣滴水鋪小學(xué)捐資助學(xué)奉獻愛心。

　　作為陜西銀保監(jiān)局“兩聯(lián)一包”扶貧工作組指定幫扶保險公司，經(jīng)過多年努力，已于2019年年底提前實現(xiàn)榆林市佳縣申家溝村的脫貧目標(biāo)。

　　在抗擊新冠肺炎疫情期間，聯(lián)合中國太保產(chǎn)險陜西分公司向陜西2萬名抗疫一線醫(yī)護人員提供總保額40多億元的新冠及綜合意外保障，并分15次為陜西1189名援鄂醫(yī)務(wù)工作者及家人提供近10億元保險保障。

　　孔強最后表示，今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，也是中國太保的而立之年，又是太保壽險長航行動元年。中國太保壽險陜西分公司將在金融監(jiān)管部門、中國太保集團和壽險總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅守價值、堅信長期、堅定轉(zhuǎn)型，為成為“客戶體驗最佳、業(yè)務(wù)質(zhì)量最優(yōu)和風(fēng)控能力最強”和“有價值、有希望、令同業(yè)向往的公司”的發(fā)展目標(biāo)揚帆奮進，以卓越的保險服務(wù)和全方位的保險保障護航三秦百姓的美好生活，為助力陜西高質(zhì)量發(fā)展貢獻“太保力量”!