興業(yè)銀行西安分行以提升服務(wù)質(zhì)效為著力點(diǎn)，優(yōu)化賬戶服務(wù)，踐行“減費(fèi)讓利”政策，積極服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，為企業(yè)發(fā)展提供綜合金融服務(wù)保障。

　　近日，興業(yè)銀行西安航天新城支行接到西安合縱電氣自動(dòng)化有限公司的開戶申請(qǐng)，在與客戶溝通過(guò)程中了解到該公司主營(yíng)工業(yè)元器件的銷售，對(duì)于資金流動(dòng)性需求較大。支行工作人員主動(dòng)服務(wù)，為客戶高效辦理開戶的同時(shí)配置該行特色產(chǎn)品“快易貸”，以滿足客戶日常資金需求。

　　“真誠(chéng)服務(wù)、相伴成長(zhǎng)”歷來(lái)是興業(yè)銀行西安分行秉承的服務(wù)宗旨。為優(yōu)化賬戶服務(wù)，提升作業(yè)效率，興業(yè)銀行西安分行轄屬各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)條線與柜面聯(lián)動(dòng)開展賬戶雙線服務(wù)，客戶經(jīng)理攜帶移動(dòng)營(yíng)銷設(shè)備上門現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)盡調(diào)，并現(xiàn)場(chǎng)拍照核實(shí)開戶意愿;柜面人員根據(jù)客戶經(jīng)理盡職調(diào)查結(jié)果提前準(zhǔn)備開戶資料。次日客戶只需前往柜面進(jìn)行開戶手續(xù)確認(rèn)即可。本次西安合縱電氣自動(dòng)化有限公司即是通過(guò)以上模式辦理完成了開戶手續(xù)，大大縮短了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。據(jù)悉，興業(yè)銀行西安分行嚴(yán)格踐行“減費(fèi)讓利”工作要求，此次開戶該公司僅繳納了25元開戶費(fèi)，其余費(fèi)用全免。開戶成功后，該客戶專屬客戶經(jīng)理向分行后臺(tái)提交興業(yè)管家“快易貸”業(yè)務(wù)資料并成功獲批200萬(wàn)元額度，及時(shí)緩解了公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)后的資金鏈缺口問(wèn)題，該行服務(wù)質(zhì)效得到了西安合縱電氣自動(dòng)化有限公司法定代表人的高度贊許。

　　興業(yè)銀行西安分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)、踐行減費(fèi)讓利等相關(guān)利企利民政策，全力支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合金融服務(wù)。(劉潔)