各界新聞網訊 3月15日，興業銀行西安分行獲評由西安市消費者協會頒發的“西安市消費維權工作站”稱號，同時該行作為西安地區唯一一家金融機構代表受邀參加由西安市市場監督管理局、西安市消費者協會主辦、西安市政府領導蒞臨參觀的“提振消費信心”3.15國際消費者權益主題活動。

　　興業銀行西安分行多年以來，秉承“以客戶為中心”的服務理念，踐行“真誠服務，相伴成長”的客戶服務，緊緊圍繞消費者權益保護實施“全流程管控”，持續完善常態化消保機制，為金融消費者提供優質、高效的金融服務。

　　活動當天，興業銀行西安分行零售金融部王卉作為消費者代表在現場進行了發言，她表示作為一名興業銀行西安分行的員工，更作為一名消費者，深知維護企業與消費者的良好關系的重要性，倡導廣大消費者理性文明消費，避免盲目消費、過度消費，不斷提升自己的消費維權意識和維權技能，防范消費風險;呼吁廣大消費者積極發揮監督作用，在遇到消費糾紛時，依法、理性維護自身合法權益，促進商家規范經營，提升產品質量和服務水平，推動消費環境的持續改善。

　　活動現場搭建了興業銀行西安分行專屬展臺，該行工作人員為前來咨詢的客戶開展消保問卷調查，零距離傾聽客戶聲音，并現場對假幣識別、防范電信詐騙、手機支付、數字人民幣等金融知識進行宣講，增強群眾金融安全防范意識。

　　興業銀行西安分行相關負責人表示，今后將在開展消費者權益宣傳咨詢服務、筑牢消保線上線下全渠道宣傳矩陣的基礎上更高效快捷地為消費者解決金融方面的需求，為共同營造公正、有序、安全、和諧的金融生態環境貢獻“興業力量”。(劉潔)