為不斷加強金融消費者權益保護，強化消費者教育，提振金融消費信心，華夏保險陜西分公司認真貫徹落實監管部門及總公司消費者權益保護相關要求，積極履行消費者教育宣傳主體責任，開展形式多樣的消費者教育宣傳系列活動。

　　線上，華夏保險陜西分公司積極通過官方微信、抖音及其他線上平臺發布“常見金融投資陷阱、消費者八項權益、個人信息保護、理性維權”等基礎金融知識與風險提示內容。同時，組織轄內機構拍攝消保短視頻及情景短劇，提醒廣大消費者增強風險防范意識，保護自身合法權益。線下，聚焦“一老一少一新”重點人群，積極開展教育宣傳活動。通過現場講解、互動交流的方式，用簡單通俗的語言向廣大消費者講解風險防范技能及相關金融知識，有效拉近了與消費者之間的距離，增進了消費者對保險產品及服務的了解，提升了消費者的金融素養。

　　2023上半年，華夏保險陜西分公司組織轄內各機構共計開展消費者教育宣傳戶外活動41場，覆蓋消費者3000余人;通過線上平臺(官方微信、官方視頻號、抖音等)發布消費者教育宣傳文案合計87篇，觸及消費者40.39萬人次;組織拍攝消費者權益保護教育宣傳短視頻10個，獲得消費者及當地行業協會的高度認可;開展內部誠信教育培訓225場，覆蓋內外勤員工7900余人次。

　　華夏保險陜西分公司將持續為消費者權益保護做出不懈努力，通過有深度、有廣度、有高度、有溫度的消費者權益保護教育宣傳活動，不斷提升消費者服務水平，用實際行動詮釋新時代保險企業的責任與擔當。(華夏保險陜西分公司供稿)