各界新聞網訊 聯合舉辦陜甘川線上“云普法”、建成征納互動運營中心、推出“掃碼聽法”輕宣傳形式、建立稅費爭議咨詢調解團隊……八五普法以來，漢中市稅務部門創新推出“智慧普法”新模式，將稅收法治宣傳從線下推向“云端”，將法律知識從字里行間傳至“掌間耳畔”，通過稅法知識獲取的便利性提升轄區群眾學法用法的自覺性和主動性，涵養了濃厚的崇法學法用法守法氛圍，全市稅收法治環境得到鞏固與優化。

　　學與用：遠程交互問辦協同構建普法新格局

　　“物流企業出租大宗商品倉儲設施用地可以申請享受減征城鎮土地使用稅嗎?”“在研發費用方面有沒有什么最新的稅收優惠政策?我該如何申請享受?”……如此熱鬧的場景出現在陜甘川三省稅務部門聯合舉辦的云上普法直播間里，在線嘉賓逐一就網友們關心的稅惠政策咨詢和涉稅業務辦理相關問題進行詳細解答。

　　今年以來，漢中稅務進一步深化泛秦巴地區稅收戰略協作，在充分運用互聯網技術的基礎上，創新普法聯動，聯合四川、甘肅等地稅務部門舉辦多場線上直播普法訪談活動，累計觀看人數超120萬。通過遠程交互的形式打破空間限制，極大提升了普法的覆蓋面。

　　隨著經濟的逐漸復蘇，市場主體愈見活躍，轄區群眾的權益意識和法治觀念日益增長，為了及時對接廣大納稅人繳費人的涉稅訴求，在定期開展線上直播普法而外，漢中稅務已建成9個征納互動服務運營中心，以問辦協同的全鏈普法模式常態化對接廣大納稅人繳費人需求。

　　“有了征納互動平臺以后，我們有啥問題在線提問，會有稅務人員輔導我們學習相關的政策，還會遠程指導我們在線辦理相關業務，既聽明白了也會操作了!”陜西天達航空標準件有限公司財務部長王巧經過一段時間的適應，已逐漸喜歡上這種新的互動模式。

　　近年來，漢中稅務牢牢把握數字化時代帶來的新機遇，通過將數字技術深度嵌入稅收治理過程，持續創新稅收普法方式，通過遠程交互、問辦協同的方式，進一步增強稅務部門普法宣傳的廣度和深度。

　　輕與重：內外有別雙重標準構筑普法硬支撐

　　“我很喜歡通過這種掃碼聽書的形式進行學習，尤其是對于我們這些上了年紀的人來說，手機屏幕看久了眼睛就不舒服，這下好了輕輕一掃就能聽到自己想要了解的稅法政策，不用自己費神去看，隨時隨地都能聽。”年逾五十的吳捷云邊說邊掃碼了解最新的稅法知識。

　　據悉，漢中市稅務局將基層辦稅廳作為面向群眾普法的前沿陣地，在緊跟時代潮流的同時充分考慮適老化普法、辦稅舉措，其中“稅法知識‘碼’上聽”就是這些系列舉措之一。考慮到大段的文字可能會造成閱讀上的壓迫感和視覺上的疲勞感，所以漢中稅務在基層大廳分門別類放置了在線聽法的二維碼擺牌，通過推行這種掃碼聽書的形式進行“輕宣傳”，讓法律條文不僅能被看到，還可以被聽到，進一步豐富普法宣傳的形式。

　　“下班以后，我們會集中進行學習，我在備考法律職業資格證書，希望能夠像我的同事郗姚喆那樣成為一名公職律師”，漢中經開區稅務局的崔彩旭這樣說道，“只有我們拼盡全力地學習，才能在輔導納稅人時顯得毫不費力、游刃有余”。像她這樣白天忙工作、晚上抓學習的稅務干部在稅務部門不是少數。

　　漢中市稅務局歷來重視干部隊伍的鍛造，通過持續加強包括法治在內的系列教育，不斷提升稅收執法人員的依法治稅意識和規范執法水平。尤其是近年來，鼓勵干部考取稅務師、注冊會計師、律師、軟件工程師、系統架構師等涉稅相關證書，通過自身專業水平提升促成執法行為規范性的提升。截至目前，漢中市稅務局已儲備21名公職律師。2022年共參與辦理業務128件次，開展普法宣傳教育及涉稅法律咨詢45件次。

　　法與情：剛柔并濟法理相融涵養崇法優秩序

　　“之前是我自己認識上有偏差，你們這樣一解釋我就明白了，我愿意接受稅務部門的處罰。”漢中市某煙花經營有限公司負責人在丟失普通發票后對受到的行政處罰有異議，提出矛盾調解申請，稅務部門派出稅費爭議調解團隊與納稅人耐心溝通，最終消除了該納稅人的誤解。

　　漢中市稅務局以推動“楓橋式”稅務局建設為抓手，深化新時代“楓橋經驗”實踐運用，注重基層治理，構建集“稅情收集、普法服務、綜合調解、權益保護、風險防控”五大功能為一體的基層稅收治理綜合體。目前，全市稅務系統在縣稅務局已建成15個“稅費爭議咨詢調解中心”，在稅務分局建成45個 “稅費咨詢調解室”，成立由公職律師、稅收業務骨干和司法調解專家組成的調解團隊15個。

　　遇到涉稅糾紛時，首先由公職律師為當事人釋明法理，幫助納稅人養成“解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治思維，同時由業務骨干對行政執法行為的合理性進行把關，兼顧事理人情，在法理情的精妙平衡中妥善化解糾紛。今年以來，受理稅收法律咨詢事項5000余次，處理爭議事項407起，群眾滿意率達100%。

　　漢中市稅務局黨委書記、局長張東表示：“漢中市稅務部門將持續探索多元化智慧普法新模式，挖掘技術潛能精準對接各類人群不同的法治需求，豐富完善‘諸葛小稅’普法周邊產品，不斷提升普法宣傳的精準性和有效性，擦亮漢中稅務‘智慧普法’招牌，以高水平的稅收法治環境護航漢中社會經濟高質量發展。”(文 張芮)