中新網(wǎng)5月14日電 近日，直播平臺(tái)存在刷人氣外掛等擾亂市場(chǎng)秩序的行為再次引發(fā)關(guān)注。直播平臺(tái)刷人氣的現(xiàn)象一直以來飽受詬病。作為國(guó)內(nèi)主流的直播平臺(tái)，斗魚對(duì)此高度重視，斗魚在維護(hù)自身直播平臺(tái)方面從管理、技術(shù)和人力方面加大力度，杜絕刷人氣外掛等擾亂直播平臺(tái)秩序的行為。日前，斗魚直播法務(wù)副總裁鄧揚(yáng)表示，刷人氣給直播行業(yè)帶來很大傷害，呼吁行業(yè)從監(jiān)管和技術(shù)方面加大打擊力度。

此前，湖北黃岡羅田縣警方接到本地女主播報(bào)案：有人在某電商平臺(tái)購買人氣“外掛”，借助虛假的人氣來登上熱搜榜。根據(jù)辦案民警介紹：刷斗魚平臺(tái)的人氣主要有兩種形式，一種是直接付費(fèi)刷人氣，最低刷100，最高刷5000;另一種是購買外掛包月，如果刷百萬人氣、登上熱搜榜那種，收費(fèi)大概是10萬元。

然而，刷人氣外掛為直播帶來了很大的傷害，據(jù)鄧揚(yáng)介紹，刷人氣外掛對(duì)斗魚平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)造成了破壞，對(duì)于斗魚平臺(tái)公正公平的平臺(tái)秩序也造成了破壞。

事實(shí)上，刷人氣外掛不僅僅存在于斗魚，據(jù)內(nèi)部人士透露，刷人氣外掛同樣存在于其他直播平臺(tái)。為此，鄧揚(yáng)也呼吁：對(duì)于這種通過買賣網(wǎng)絡(luò)外掛獲利的行為，一方需要相關(guān)部門的嚴(yán)厲監(jiān)管和打擊，另一方面，作為平臺(tái)方也應(yīng)該不斷通過技術(shù)升級(jí)來抵御外掛侵襲，同時(shí)對(duì)于使用外掛的用戶進(jìn)行嚴(yán)厲的處理。

作為直播行業(yè)的佼佼者，斗魚在維護(hù)平臺(tái)秩序方面一直在努力，鄧揚(yáng)表示，一方面斗魚堅(jiān)決抵和打擊各種作假行為，對(duì)作假行為零容忍，一旦發(fā)現(xiàn)必嚴(yán)厲處罰。另一方面平臺(tái)不停地給予主播誠信培訓(xùn)和道德教育，目前來看成效是顯著的。

鄧揚(yáng)還具體介紹到，在整治擾亂直播平臺(tái)秩序方面，斗魚主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)整。首先是認(rèn)證機(jī)制，斗魚堅(jiān)持采用主播身份實(shí)名認(rèn)證，并且是行業(yè)內(nèi)最早采用實(shí)名制的平臺(tái)。與此同時(shí)，斗魚也是最早采用身份證加銀行卡雙重認(rèn)證機(jī)制的直播平臺(tái)，主播認(rèn)證時(shí)，要將身份證和銀行卡進(jìn)行綁定，為了達(dá)到百分百實(shí)名認(rèn)證保障，都會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬確認(rèn)。

其次，對(duì)主播行為加以規(guī)范，斗魚對(duì)主播的行為制定了非常詳細(xì)的規(guī)范，最大可能地做好提前預(yù)防和正面引導(dǎo)，與此相匹配，斗魚采用類似駕照管理的主播扣分機(jī)制，分?jǐn)?shù)扣光直播間自動(dòng)永久封禁。

在內(nèi)容監(jiān)管方面，斗魚引入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)先進(jìn)的自動(dòng)鑒別內(nèi)容系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)直播過程中有違規(guī)行為，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判別可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)經(jīng)過分析后進(jìn)行報(bào)警。

最后在人力投入方面，每個(gè)直播頻道都有專人負(fù)責(zé)審查，一旦出現(xiàn)違規(guī)情況，可以在幾秒鐘內(nèi)把頻道封掉，讓影響降到最低。斗魚正在增加客服人力加大審核監(jiān)管團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并從技術(shù)上達(dá)到一人多屏的監(jiān)管能力，提高審核效率。此外，斗魚直播鼓勵(lì)用戶協(xié)助監(jiān)管，獎(jiǎng)勵(lì)用戶舉報(bào)，聯(lián)合用戶，共同監(jiān)管。