這幾天，PingWest品玩的微信公眾號后臺突然熱鬧了許多。涌進(jìn)來了很多新“粉絲”留言，但很“可惜”都不是我們的粉絲，而是差評的粉絲。他們的留言大部分都是罵人的，罵得有多難聽?這取決于你的想象力有多大。為了不污染大家的視線，貼一個典型的例子就好。

　　面對這種別樣的祝福，我們有點(diǎn)楞。自報(bào)家門“差評群眾”確實(shí)讓人刮目相看。我替梁靜茹問你一句：“是誰給你的勇氣，舉著大旗來吐口水?”

是差評嗎?是。圖片來源：差評推送的公眾號文章《5000人的朋友圈是有局限的。》

　　原來差評早開了“動員大會”，號召“500萬差友站起來”。在中國，公開地動輒煽動500萬人發(fā)起一場“集體運(yùn)動”，不是誰都能干，也不是誰都敢干的事兒。但堅(jiān)信“我們不一樣”，對任何規(guī)則都不管不顧的差評君這么干了。

　　差評動員“500萬用戶”確實(shí)取得了不錯的效果。不僅僅是PingWest品玩，包括“三表龍門陣”和“長庚科技”等批評過差評“洗稿”的科技類微信公眾號，都遭遇了接連不斷的人身攻擊式的謾罵。

　　如果一個標(biāo)榜“科普”的科技自媒體的粉絲的整體精神風(fēng)貌是這樣的，那么是“科普”出了問題，還是差評自己出了問題，還是差評的粉絲們出了問題?

　　另一個問題是：為什么差評的“500萬粉絲”那么容易站出來?除了粉絲基數(shù)不小之外，還有什么別的原因?這讓PingWest品玩的管理團(tuán)隊(duì)忍不住反思自己了，PingWest品玩的粉絲沒有差評多，500萬是沒有的，但50萬的保底起碼是有的。但品玩的“50萬粉絲”為什么就沒站出來?除了我們心里清楚，煽動粉絲是一個危險(xiǎn)且要付出代價的行為之外，還有什么原因?

　　答案其實(shí)很清晰了：差評的粉絲特點(diǎn)決定了他們更容易集體站出來，充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)人肉炸彈和攻擊他人的“肉雞”。

　　差評的粉絲的確容易被煽動。在表現(xiàn)出極強(qiáng)攻擊性這個行為特點(diǎn)上，差評的粉絲和草根型娛樂明星粉絲有著許多相同之處：

　　——他們都鮮用實(shí)名。你在明，他在暗，其個人身份隱藏在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，完全不用考慮負(fù)責(zé)任，有了這層外衣壯膽，開啟隨意攻擊模式。反正你只知道我叫“小強(qiáng)”，這世界上“小強(qiáng)”多了去了，有事你找差評去，我是它的粉絲，我罵完你就走，你永遠(yuǎn)不知道我是誰。“小強(qiáng)”多了，你就很惡心，我的目的就達(dá)到了。

　　——微博只評論不轉(zhuǎn)發(fā)。在PingWest品玩的粉絲中，有一類人被我們稱為“節(jié)點(diǎn)型粉絲”，即有著強(qiáng)大再分發(fā)能力的粉絲。一條內(nèi)容，一個事件，有些粉絲看到了轉(zhuǎn)發(fā)出去，會引發(fā)大量的人圍觀或轉(zhuǎn)載。這些人是“粉絲”，每天都看品玩的東西，但要發(fā)動“500萬粉絲站起來”，這些人不會參與。他們只會在該站出來的時候站出來，不接受煽動。但差評的粉絲不一樣，他們的分布很均勻，沒有節(jié)點(diǎn)，個體影響力微乎其微，只能依靠在某一固定空間內(nèi)抱團(tuán)，重復(fù)追蹤式、咒罵式的評論來作為主要的回?fù)舴绞健Ｍㄟ^數(shù)量的堆積，顯得很強(qiáng)大。這個過程，也是他們通過彼此重復(fù)一致的行為尋求自我認(rèn)同的過程。

——只表達(dá)態(tài)度，不表達(dá)觀點(diǎn)。在浪潮般的罵聲中，鮮見有差評粉絲將語言組織成版式的文章，以表達(dá)其觀點(diǎn)。多戾氣少思辨。這與其教育程度、收入水平和生存現(xiàn)狀相關(guān)。道理是聽不懂的，資料和事實(shí)是不看的，跟他梳理邏輯是會被無視的。第一個反應(yīng)是“支持”或“反對”，日后的行為就只能被這個初始的態(tài)度所驅(qū)動。抱歉，沒經(jīng)過您同意就把這個貼出來了，實(shí)屬無奈

　　粉絲們勇當(dāng)肉雞的現(xiàn)象，體現(xiàn)了背后差評的粉絲運(yùn)營思路：養(yǎng)蠱。“養(yǎng)蠱”沒有聽起來那么玄乎，不過是讓毒物吃飽喝好，有需要就叫上。

　　差評的日常風(fēng)格就是簡單的非書面語言，這種不可能被認(rèn)可為“文章”，也無法被他人當(dāng)做參考文獻(xiàn)的表述方式，實(shí)際上十分符合其粉絲的口味。

　　差評甚至在回應(yīng)里，還這樣說道：“我是全辦公室英語最差的，還專門找旁邊的小姐姐幫我翻譯。”這并不是為了增加趣味，而是通過降低自身段位來拉近與粉絲的距離。新聞傳播學(xué)者方可成在文章《其實(shí)，“差評”和川普挺像的》中這么評論差評的“養(yǎng)蠱”策略：“時不時露個怯，讓廣大英語不好的讀者一下子覺得心里舒坦多了，甚至覺得找到了知音。”

　　不是希望大家一起變得更好，而是試圖顯示咱們都是一樣爛——這就是差評的養(yǎng)蠱方法論。在這一點(diǎn)上，差評真的很多草根綜藝明星的發(fā)跡之路類似。但綜藝明星們是會公開宣揚(yáng)“正能量”的，在“抄襲”這種事面前是噤若寒蟬的，是不敢放任自己的粉絲濫行網(wǎng)絡(luò)暴力的，因?yàn)樗麄冎来鷥r。

深究差評的運(yùn)營思路，無可厚非。但要披著這樣的外衣，卻宣稱自己是做“科技啟蒙”的自媒體，就很可疑了。當(dāng)“宿主”和養(yǎng)蠱出來的粉絲水平相當(dāng)時，怎么啟蒙呢?誰啟蒙誰呢?

　　而且，差評繞開小龍坎方便火鍋線上的分銷商，決定盜圖自行上線火鍋，還加了價格賣給粉絲的事實(shí)表明——差評不僅無視商業(yè)規(guī)則，想打爛一切舊秩序，而且也沒真正地把粉絲當(dāng)朋友。差評不是要啟蒙粉絲，而是要收割粉絲。“加價賣給粉絲”就可見一斑。所以差評的粉絲們，現(xiàn)在你們知道了，當(dāng)你們看到差評急匆匆地下線了舊的小龍坎火鍋推文和銷售頁面，換上了新的價格更便宜的銷售頁面的時候，要清楚這并不是差評愛你們，想賣你們便宜點(diǎn)。而是它的繞開分銷渠道擅自加價惹怒了供貨商，供貨商拒絕供貨，差評不得不回調(diào)價格，使用供貨商的渠道。為你們爭取利益的不是差評，而是差點(diǎn)被差評坑了的人們。

　　有這樣的宿主，粉絲們還是不要當(dāng)肉雞和炮灰的好。換句話說，即便差評的粉絲沖過來攻擊了品玩，我們也不以為忤。如果他們其中至少還有一些人因此留了下來，有耐心多看看品玩的內(nèi)容，參加一兩次線下品玩的PingTalk，想發(fā)現(xiàn)傳播科技創(chuàng)新和數(shù)字文化的一個新境界，還是不難的。