新華社北京10月26日電　題：花數(shù)萬元求助“專家”挽回情感?別再上這種當了!

　　新華社“新華視點”記者王陽、朱翃、宋佳

　　分手后，牛先生求助“情感專家”與前任復合，被一波精心誘導之后，陸續(xù)交了3萬多元，復合卻毫無進展。最終，牛先生發(fā)現(xiàn)“專家”根本沒有聯(lián)系過前任，而且前任已經(jīng)結(jié)婚。

　　近期，上海、浙江、湖北、廣東等多地警方破獲打著“情感挽回”幌子的新型詐騙案，騙子們都宣稱“百分百挽回”“教你拯救愛情”“三步復合”等，利用被害人挽回情感的急切需求，對照“劇本”話術(shù)，實施精心設(shè)計的“拯救愛情”騙局。

　　花12萬多元企圖“挽回”前任卻陷入騙局

　　去年7月，牛先生與前任感情出現(xiàn)問題，微信、電話均被對方拉黑。牛先生上網(wǎng)搜索挽回技巧，被一條“一對一私人定制，百分百挽回愛情”的廣告語吸引，添加了該機構(gòu)的微信。

　　這家名為山東拾花教育咨詢的機構(gòu)承諾，只需提供前任的個人信息，就會安排專屬“情感專家”聯(lián)系勸導，幫助修復感情。但前提是，牛先生不得主動與前任聯(lián)系，也不能介入“情感挽回”工作，一切要聽“專家”的指示。

　　一心想挽回感情的牛先生立即交納了3280元咨詢費，并與對方簽訂電子合同。機構(gòu)安排的“情感專家”告訴牛先生，已經(jīng)與其前任取得聯(lián)系。

　　隨后的一段時間內(nèi)，“情感專家”先后以“發(fā)現(xiàn)前任已有新男友，需要進一步工作引導”“前任已動搖，需聯(lián)系現(xiàn)男友結(jié)束感情”等理由，多次要求牛先生繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。至今年4月，牛先生先后轉(zhuǎn)賬3.4萬余元，但始終未等到復合的消息。他反復詢問機構(gòu)，得到的只有一次次的敷衍和拖延。

　　今年5月，牛先生報警，發(fā)現(xiàn)落入騙子的圈套，機構(gòu)從來沒有聯(lián)系過其前任，而且前任已經(jīng)結(jié)婚。

　　牛先生的遭遇不是個例。今年6月，上海警方偵破的新型“情感挽回”詐騙案，涉案金額700余萬元，被害人遍布全國各地，有4500余人。

　　不少人表示，“分手后發(fā)這段話挽回成功率99%”“四招挽回一段關(guān)系”“學會這個男友主動復合”等宣傳語十分打動人，為了挽回情感選擇了相信。

犯罪嫌疑人的微信頭像。上海警方供圖

　　小陳在網(wǎng)上看到“情感挽回”廣告后，通過微信添加了“專家”，3個月時間先后轉(zhuǎn)賬10萬元，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被騙。

　　小楊通過短視頻平臺聯(lián)系了一位“情感專家”，對方稱可以幫其挽回戀情，卻在小楊轉(zhuǎn)賬成功后“消失”無影蹤。

　　在上海警方偵破案件的被害人中，年齡最小的只有17歲，被騙金額最多的超過12萬元。

　　團伙分工明確，按“劇本”全程“演戲”

　　記者了解到，“情感挽回”的騙子團伙內(nèi)部分工明確，客服部、分析部、咨詢部……每個部門都有對應(yīng)的“角色”。

　　客服部先在各類網(wǎng)絡(luò)社交平臺廣泛發(fā)布廣告信息，吸引遇到情感問題的人添加微信，了解基本情況后，將目標客戶信息推送至分析部。分析部則按照情感需求類型，捏造成功案例加深客戶信任感。同時，分析部還詢問戀愛日常、旅游和外出就餐等細節(jié)，從中判斷客戶的經(jīng)濟狀況，確定詐騙金額，之后交給咨詢部實施詐騙。

　　騙子把真正想了解的信息都隱藏在貌似貼心的聊天中：“他平時會送你上班嗎?你住的地方離單位遠嗎?”以此可以了解是否有房有車;“平時工作內(nèi)容復雜嗎?部門有多少人呢?”可以得知工作狀態(tài)和收入水平。

犯罪嫌疑人的“話術(shù)”本。上海警方供圖

　　有被害人說，在分析環(huán)節(jié)，被要求復盤感情經(jīng)歷，騙子不斷放大一些細節(jié)稱贊前任，強調(diào)這段感情美好且難得，鼓勵不要放棄。“聽著聽著就更后悔分開，加上那些案例，覺得‘專家’肯定能幫助成功挽回。”

　　分析后還有過渡階段，這個時候“專家”會把分手原因歸結(jié)在咨詢者一方，對男生強調(diào)控制欲，對女生談安全感。另外，以“你之前所用的都是錯誤的挽回方式”“如果你早點遇到我，你們的感情可能也不會發(fā)展到這一步”等說辭制造必要性和緊迫感。

　　上海市公安局金山分局刑偵支隊副支隊長谷峰介紹，簽訂服務(wù)合約后，“專家”會要求被害人不得主動聯(lián)系對方，讓雙方無法溝通，再偽造聊天記錄截圖，謊稱正在做對方工作，或者編造對方已有新戀情等虛假信息，不斷誘騙被害人轉(zhuǎn)賬升級服務(wù)項目。但實際上，這些“專家”從未與對方聯(lián)系，僅是利用話術(shù)進行詐騙。

　　受騙者往往因涉及隱私不愿報警

　　記者采訪公安機關(guān)了解到，最近一段時間，打著“情感挽回”旗號的詐騙案件呈多發(fā)態(tài)勢。上海、浙江寧波、湖北荊州、廣東肇慶等多地警方近期破獲多起此類詐騙案。這些團伙招募、培訓大量員工，并精心包裝，實施詐騙。

　　專家分析，情感咨詢需求火爆，給不法分子可乘之機。受傳統(tǒng)觀念影響，一些人遭遇情感危機，寧愿上網(wǎng)“求醫(yī)問藥”，也不愿對身邊人袒露心聲。

　　記者在黑貓投訴以“情感挽回”為關(guān)鍵詞進行搜索，投訴600余條，投訴主要集中在虛假宣傳、霸王條款、誘導消費、后期不提供服務(wù)等方面，單條投訴金額從數(shù)百元、幾千元到上萬元不等。

　　專家認為，綜合多起案例來看，“情感挽回”服務(wù)的欺騙手段多樣，且犯罪成本低、處罰輕。如湖北荊州市破獲的一起案件中，涉詐團伙三人出資10萬元用于購買電腦、手機、租辦公場所，就開始招聘員工從事電詐活動。

犯罪嫌疑人被帶回。上海警方供圖

　　警方在偵辦過程中發(fā)現(xiàn)，此類案件犯罪團伙往往頻繁變更、注銷公司名稱和法人，變更經(jīng)營地址，逃避警方打擊。

　　谷峰表示，此類案件偵破難度較高。一些被害人求復合心切，情感上較為沖動，一般不會察覺被騙，加之涉及個人隱私，即使發(fā)現(xiàn)上當也不太愿意主動報警。他表示：“現(xiàn)在抓獲的69人均已移送檢察機關(guān)以詐騙罪起訴，最后會根據(jù)每個人在案件中所起的作用、危害程度等分別量刑。”

　　中國法學會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江等業(yè)內(nèi)人士建議，網(wǎng)絡(luò)社交平臺應(yīng)加強對此類詐騙行為的重視，嚴格落實審核及日常管理責任，加強針對情感詐騙監(jiān)測，通過技術(shù)偵測與用戶舉報等方式，打擊不法行為。

　　中國人民大學社會與人口學院社會學系教授王水雄提醒，感情的問題還是要靠雙方坦誠地溝通交流，不要盲目相信網(wǎng)絡(luò)上一些所謂的“挽回大師”“情感專家”，面對那些要求不斷付費的服務(wù)，更要擦亮眼睛，避免受騙。