西安市蓮湖區金寶美養老服務中心副主任薛梅 首席記者 李榮 攝

　　各界新聞訊 4月16日，省政協2020年首場月度協商“構建居家社區機構養老服務體系”座談會召開。

　　西安市蓮湖區金寶美養老服務中心副主任薛梅介紹，2017年金寶美創建了我省第一家“虛擬養老院”服務模式，通過智慧養老平臺+養老服務模式，將互聯網、物聯網、云計算、大數據與養老服務相結合，用信息化手段整合社會專業養老服務資源，構建起的新型智能社區居家養老服務體系，滿足了老年人足不出戶就可以享受養老服務。

　　截至目前 “虛擬養老院”注冊老人信息2.4萬余人，服務商家600余戶，服務老人12萬余次，服務內容涵蓋了安全監測類、醫養結合類、醫療服務類、健康管理類、家政服務類、環境改造類、維修服務類、代購服務類、咨詢服務類、餐飲配餐類、輔助器具類等16大類186項服務，可以滿足老人日常生活照料服務。還針對空巢、獨居老人開展養老服務，提供入戶適老化改造、入戶安全隱患排查等服務內容，在全市最先開展了關愛空巢、獨居老人項目。

　　“缺乏協調溝通、政策不落地;智慧養老服務內涵還需要擴充;打造養老產業的宣傳力度不夠大是目前發展存在的主要問題。”薛梅建議，建立協調溝通機制，定期溝通工作中的問題，研究解決措施及加大對養老政策落實的監管力度，完善監管機制，透明監管過程;適時舉辦相關政策培訓班，加大養老服務企業的招商力度，讓更多有意愿的企業參與我省養老服務業發展，同時也擴充了智慧養老的服務內涵。

　　加大養老服務場地支持。以街辦為中心建立老年餐廳，進行公建民營，并給予助餐機構運營補貼，以保障機構正常運行及發展;按實際就餐老人數量每頓補貼給運營機構(統一就餐定價，就餐標準，按照市場差額補貼老年人就餐金額)，以滿足老年人的多樣化的就餐需求。