□ 記者 劉凡銆

　　“委員工作室是政協工作的窗口，我們要把委員工作室建成民意收集、服務群眾、協商議事的綜合站點，打造成聯系基層和界別群眾的橋梁紐帶。”近日，在西安市雁塔區政協十二屆二次會議上，作為雁塔區政協社會法制和民族宗教界委員工作室召集人，省政協委員、陜西網總編輯張國寧就如何持續提升委員工作室履職質效，暢談了想法與期待。

　　在線受理群眾留言7968條，接聽群眾來電360余次，接待來訪群眾45人次……自成立以來，該委員工作室通過打造陜西網“問政陜西”平臺，實時監測輿情動態，“線上+線下”零距離傾聽民生訴求，對群眾反映的問題依照程序及時受理、集中商議、協調解決，努力把“問題清單”變為“滿意答卷”。

　　“自從有了陜西網‘問政陜西’，我們能感受到委員就在身邊，生活中遇到的難事有了地方傾訴。委員工作室幫助咱老百姓解決了許多煩心事。”日前，西安市民李女士再次打電話到委員工作室，表達由衷的感謝。

　　李女士家在雁塔區江林新城B區，由于去年小區附近建起臨時垃圾處理站，導致小區經常彌漫著臭味，還滋生了大量蚊蠅，嚴重影響到居民的生活環境。隨后，李女士就向陜西網“問政陜西”平臺留言反映問題。

　　接到李女士等多名群眾留言后，張國寧立即組織有關人員到現場了解實際情況，并向雁塔區人民政府轉達了群眾訴求。最終，經雁塔區城管局核查督辦，臨時垃圾處理站被搬遷，去除了周邊群眾的這個“心病”。

　　臨時垃圾處理站搬遷一事，只是該委員工作室開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。

　　這些年，針對網民留言涉及的問題，張國寧帶領團隊多方奔走，積極聯系相關部門溝通協商。截至目前，已幫助解決電動自行車牌注銷、老舊小區嚴重滲水、養老護理員緊缺、拖欠農民工工資等民生問題200余件。

　　“眼瞅著白菜成本、人工費用不斷上漲，不僅本錢收不回來，連工夫都白塔進去了。”去年11月，家住興平市西趙官村的七旬老人肖車車在陜西網“問政平臺”說起自己的煩惱，希望通過媒體呼吁得到愛心人士的援助。

　　肖車車一家主要經濟來源是種植大白菜。眼看著白菜要爛在地里，老人心急如焚。

　　了解清楚老人的難處后，張國寧立即聯系長安閭里大拇指計劃公益團隊和大校公益團隊，組織志愿者開展公益助農活動，短短幾天時間，就幫老人解了燃眉之急。

　　記者來到該委員工作室，只見一面墻上掛滿了群眾送來的感謝錦旗。“群眾柴米油鹽醬醋茶等一件件民生‘小事’，一頭連著群眾對美好生活的具體需求，一頭連著經濟社會發展大局，能為解決民生問題貢獻一份力量，我感到非常自豪!”張國寧說。

　　“委員工作室拉近了委員與群眾的距離，拓展了我們的服務范圍，幫助我們更好地收集社情民意信息，可以‘直通式’更好地服務群眾。”張國寧表示，作為政協委員，要始終牢記初心使命，繼續用好委員工作室這個聯系服務群眾的平臺，切實做到網上聽民意、網下解民憂，進一步提升為民服務的廣度、深度、精度，讓委員工作室成為服務群眾的“暖心室”。