安康市北依秦嶺、南接巴山,地處秦巴腹地,漢水之濱,受獨特的地理位置影響,安康轄內的建成農房11萬余戶,絕大多數分布在秦巴山地丘陵溝壑區。這里是屬亞熱帶大陸性季風氣候,濕潤溫和,四季分明,但是受氣候影響,轄區山高坡陡、生態脆弱,走山滑坡、泥石流、暴雨洪災等自然災害天氣頻發,時刻威脅廣大群眾住房安全。
為了解決住房安全問題,2022年,陜西省確定在安康、漢中、商洛三市開展政策性農房保險試點工作。平安產險陜西分公司搶抓工作機遇,積極配合安康市漢濱區住建局、財政部門主動作為,探索出“政府主導、住建牽頭、企業協同、鎮村落實、鞏固銜接考核”農房保險工作機制;同時,有效簡化理賠程序、明確定損標準、全面協調爭議解決,基本建立了農房保險的“漢濱模式”。兩年間,漢濱區累計投保農房10.4萬余戶,年度投保率達50%;累計理賠農房74戶,兌付理賠資金50.45萬元,理賠率100%,形成了全省領先的“群眾認可、覆蓋面廣、反響良好”的農房保險工作局面。
在實際投保工作開展過程中,平安產險陜西分公司對11萬余條自建房信息進行全面篩查,同時積極宣導投保“三必須”政策。在承保過程中,與鎮辦單位積極配合,做好政策性農房保險業務培訓,實行一鎮對接一人,全面協調鎮級承保理賠對接工作,落實“113理賠程序”:1次報險情、1次現場核定損失、損失確認后3個工作日理賠款到位,最大限度簡化群眾投保理賠流程。
2023年4月6日,公司接到瀛湖鎮南溪村村民李先生房屋火災報案,理賠人員聯同區住建局、瀛湖鎮干部第一時間趕赴現場核實定損,4月7日簽訂賠付協議,3天后1.2萬元賠付款到賬。這是漢濱區首例受災農房理賠案例,便捷高效的理賠流程收到了普遍良好的社會反響。
7月27日,安康市遭遇暴雨襲擊,漢濱區290戶農房不同程度受損,經過第一時間排查,大河鎮共25戶農房投保保險。平安產險理賠員與住建部門及鎮辦單位隨即趕赴現場核災定損,啟動快速理賠程序,第一批次受災較嚴重的4戶8.4萬元賠付資金率先打卡到戶,第二批次19戶共8.96萬元賠付資金,于8月16日集中發放到位,第三批2戶定損理賠2萬元,正在進行賠付款兌付。快速、足額理賠,不僅及時彌補了農戶的財產損失,也贏得了群眾的信任和支持,為今后工作進一步開展打下了良好基礎。
漢濱區的經驗做法,相繼被《農民日報》、央廣網、《中國新聞周刊》、《陜西新聞聯播》等主流媒體持續關注報道,取得了良好的經濟社會效應。原本24元的農房保險保費,經各級配套補助,農戶只需自掏4.8元即可參保,而這4.8元的農房“小保險”,如今正在為農村住房安全“大保障”提供持續有力的支撐。
下一步,平安產險陜西分公司將全面配合各級政府部門,充分發揮基層服務網絡優勢,持續優化機制,加強推進措施,切實把各項惠農政策落到實處,不斷提高農房保險理賠效率、提升群眾知曉率和滿意度,為陜西省鄉村振興建設保駕護航。(平安產險陜西分公司供稿)
編輯: 孫璐瑩
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