泰康人壽最新數據顯示,新型績優隊伍健康財富規劃師(HWP)歷經6年發展,人力已突破1.5萬,HWP企業家、合伙人累計突破500人,HWP標準保費及幸福有約貢獻逐年攀升,機構試點實現全國布局。
6年前,HWP踏著時代風口,在泰康拔地而起。這是一個將經濟價值、社會價值和人生價值高度統一的創新職業。從時代趨勢來看,人口老齡化日益加深,長壽經濟成為藍海,中高凈值人群日趨豐富的保險需求與保險服務供給之間矛盾凸顯。從個人角度出發,外部不確定性增加進一步加劇了職場焦慮和內卷,很多人難以收獲職業價值。
泰康順勢而為,以“長壽時代 泰康方案”孵化出全新職業HWP,將其培養為保險顧問+健康管家+理財專家,在為客戶及其家庭、家族提供養老、健康、財富一站式服務的同時,實現代理人自我進化,將孕育出一個新的職業群體——長壽時代的健康財富企業家。
時代呼喚,高素質保險服務團隊應運而生
據國家發改委數據,2022年我國60歲以上老年人2.8億,占總人口19.8%,2023年將超過20%,意味著進入到中度老齡化階段,未來還會加速發展,到本世紀中葉可能會有5億老年人。
老有所養、老有所醫、老有所為,已成為所有人的關注焦點,也醞釀出龐大的市場機遇。行業數據顯示,到2035年,中國銀發經濟規模可達19.1萬億元,占總消費比重為27.8%,占GDP 9.6%;2050年銀發經濟規模為49.9萬億元,占總消費比重為35.1%,占GDP12.5%。
泰康長期關注人口趨勢,專注壽險主業的同時,積極布局醫養康寧實體,打造長壽、健康、富足三大閉環,形成涵蓋客戶全生命周期的“活力養老、高端醫療、卓越理財、生命關懷”四位一體的大健康產業生態體系,并提出“長壽時代 泰康方案”理論。
2009年泰康引入美國CCRC模式,率先投資建設養老社區。2012年推出首款對接養老社區的保險產品“幸福有約”。這一創新商業模式將虛擬的保險和實體的醫養相結合,突破了壽險業的發展瓶頸,也開啟了保險業的中高凈值客群經營。
長壽時代的需求、商業模式的創新促生了銷售模式的創新。中高凈值人群對于健康和財富管理的需求日益個性化、多元化,呼喚著高素質的專業服務人才。“長壽時代 泰康方案”對銷售隊伍的專業化、職業化和績優化提出了更高要求。
2018年,泰康打造出了HWP這樣一支符合時代新需求、經濟新變化的新型銷售隊伍。HWP旨在為中高凈值人群提供一站式養老、健康和財富管理服務,服務客戶全生命周期、全財富周期,其知識、思維等綜合素質能與中高凈值客群需求同頻共振,職業前景較傳統代理人大大拓寬,有望成為未來金融業的頂級標桿職業。泰康保險集團董事長兼CEO陳東升表示,泰康長期布局重資產、高品質的長壽社區和醫養康寧體系,是績優代理人通向未來、走向成功最重要的保證。
集中資源,泰康建構HWP專屬成長體系
泰康將HWP視作一號工程,傾全集團資源打造,為HWP搭建起一整套專屬的“招募、訓練、激勵、成長”四大體系、十大賦能平臺以及四位一體產品加持,全面釋放HWP發展動能。
培訓層面,基于創新的大健康生態資源與外部資源,逐步形成覆蓋保險顧問培訓、全科醫生學院、精英財富學院、體驗式培訓、榮譽資質認證培訓的HWP專業化培訓體系。在保險顧問端,研發專業顧銷+超體培訓等培訓,使HWP優秀新人、卓越行銷、卓越管理三條成長路徑清晰完善;在全科醫生端,成立GPA全科醫生學院,使HWP在健康端實現突破和提升;在理財專家端,推出ETA精英財富學院,提升HWP的財務分析與資產配置能力。近期還推出HWP企業家學院,著重培養團隊自主經營能力,讓HWP從個人績優走向組織績優。
泰康還充分利用大健康產業生態優勢,讓HWP走進醫養實體,完成沉浸式社區體驗培訓,充分了解泰康大健康生態及其發展。并與清華大學、北京大學以及海外學院溝通,打造HWP從在校到在職、從基礎人才儲備到專業人才提升的完整培養鏈條。近期推出“HWP全球研學之香港有約”研修之旅。
成長方面,2022年推出首部HWP基本法,為隊伍建章立制,使其區別于傳統代理人,形成自身獨特職業綱領。一方面鼓勵做強個人業績,通過打造儲備HWP、新銳HWP專屬身份,打通職業HWP晉升通道;另一方面則鼓勵做大團隊,打造HWP合伙人,最后成為HWP企業家,實現事業長期甚至家族式永續經營。同時承諾HWP可享受年終分紅,與公司共享經營成果。
產品層面依托幸福有約品牌,泰康搭建長壽有約、健康有約、善壽有約、財富有約四大產品體系,為客戶提供全生命周期的產品與服務,以四位一體產品賦能HWP。同時基于車險、產險等多元化產品形態,拓展HWP收入邊界。
銷售層面,泰康依托大健康生態體系形成超級體驗式銷售,HWP服務對象從個人、家庭擴大到整個家族,大大拓展了銷售的邊界。此外,隊伍也因“三超”乘數效應大大提高了銷售效率,鞏固了留存。超體已成為泰康打造最大績優的有力抓手,為代理人轉型注入強勁動能。
同時,泰康“筑巢引鳳”,在黃金地段選擇高標準寫字樓,匹配高標準裝修,為HWP打造業內頂尖,包含教育訓練中心、專屬職場、健康財富體驗中心三位一體的辦公環境。并在精神和榮譽上升華HWP職業,打造“HWP俱樂部”,讓會員享受培訓、品牌和經營三大特權。
平臺之上,做長壽時代保險企業家
當前整個壽險業的一個共識就是,打造職業化、專業化、績優化隊伍。破解隊伍轉型的困局,不能只著眼于保險本身,更要通過商業模式的創新尋求突破。泰康打造大健康生態產業體系,提供了一種合伙人機制、創業機制。在這個平臺上,每位代理人都有機會成為保險合伙人、保險企業家。HWP就是泰康在“保險+醫養”創新商業模式下孵化出的全新職業。
今天,泰康“保險+醫養”商業模式走向全面成熟,泰康之家、幸福有約、HWP三張名片更加閃亮,一個戰略層次更加清晰的壽險新時代到來。壽險新時代有三個層次:一是“長壽時代 泰康方案”的支付端、服務端、投資端三端協同,服務端對支付端是乘數效應,支付端對服務端是價值效應;二是“支付+服務”的三大閉環、四位一體,全生命周期打造大健康生態體系。目前,長壽閉環已成體系,健康閉環正在發力,財富閉環建設之中;三是做最大績優。泰康保險集團執行副總裁兼泰康人壽總裁程康平認為,壽險新時代,泰康人壽的使命就是做最大績優公司,成為壽險新時代的引領者。
成大事者,總能率先感受到時代的脈搏。泰康四位一體、三大閉環的創新商業模式指引泰康穿越周期,開辟出壽險新時代。在時代的召喚下,泰康與HWP為了同一個目標雙向奔赴,著眼推動一場“養老革命”。“堅持做正確的事,時間會給出最好的答案”,越來越多人選擇加入其中,一起做“長壽時代 泰康方案”的堅定踐行者,成為壽險新時代的健康財富企業家。(泰康人壽陜西分公司供稿)
編輯: 意楊
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