為切實履行社會責任，堅守服務實體經濟、服務人民群眾的初心使命，中國郵政儲蓄銀行陜西省分行積極響應全國總工會《金融行業開放共享服務資源 攜手關愛戶外勞動者倡議書》號召，在集團公司和總行統一部署下，立足“建設有溫度可持續的愛心公益平臺”定位，依托轄內網點打造“郵愛驛站”，為環衛工人、出租車司機、交通警察、城管、快遞員、志愿者等戶外工作者及有其他緊急訴求的社會公眾提供免費“歇腳”場所，將有溫度的惠民服務送至百姓身邊。

　　“郵愛驛站”廳堂標識

　　累了、渴了、冷了 到“郵愛驛站”歇一歇

　　累了能歇腳、渴了能飲水、餓了能熱飯、冷了能取暖……為給戶外勞動者提供更溫馨的環境和服務，“郵愛驛站”做足了準備，設置有休息座椅、手機充電、無線網絡、飯菜加熱、圖書閱覽以及飲用水、雨傘、應急外敷藥品等便民服務和設施，切實解決戶外勞動者遇到的喝水難、熱飯難、歇腳難等實際問題，舒適的空間也為他們打造了一方放松身心的小天地。

　　近日，隨著寒潮來襲，陜西省氣溫驟降，戶外工作者們頂著寒風和大雪，堅守崗位守護著城市的干凈整潔。郵儲銀行陜西省分行多個營業網點通過“郵愛驛站”，為戶外工作者筑起一座溫暖港灣。“能在這么暖和的沙發上休息一會真不錯，‘郵愛驛站’真是一個有愛的地方啊，感謝你們給我們提供這么好的條件”，在郵儲銀行藍田縣支行的“郵愛驛站”里，環衛工大姐高興地說到，溫馨的氣氛在小小的驛站傳遞。

　　一杯熱水、一聲問候，讓戶外工作者在凜冽的寒風中感受到一隅溫暖、一刻溫馨和一股溫情。這份來自郵儲銀行的關愛，傳遞著人與人之間的善意和這個城市的溫度，讓戶外勞動者在感受到溫暖的同時，也讓金融服務更貼近民心。

　　網點人員為在“郵愛驛站”休息的戶外工作者倒熱水

　　“我們在送單途中手機挺費電的，有這么一個驛站讓我們進來充個電，喝個水，服務態度也都挺滿意的，感覺很溫馨。”外賣平臺小哥張師傅說。“郵愛驛站”的便利服務，大大方便了對手機電量強需求的他。自從有了這個新發現，張師傅再也不用焦慮手機用電問題導致的搶單慢了。

　　“我有時候感到身體不舒服的時候，可以到這來量個血壓，倒杯熱水，歇歇腳。”出租車司機王師傅由于工作需要長期的駕駛，有時會出現疲勞的狀態，“郵愛驛站”的出現，讓他能夠及時的關注自己的身體情況并調整狀態，王師傅連連點贊，并分享給了自己出租車車群里的好友們。

　　真情關愛零距離 小驛站傳遞金融為民大情懷

　　為不斷豐富金融和非金融服務內涵，“郵愛驛站”不僅提供歇腳等服務，還會為進來休息的勞動者，講解反洗錢及防范電信網絡詐騙等金融知識，引導大家提高風險意識，防范非法金融活動，增強自我保護能力，以金融消保正能量護航人民群眾美好生活。

　　網點人員為在網點“郵愛驛站”休息的戶外工作者講授金融知識

　　“平時我還真沒太在意這些金融知識，這次有機會在‘郵愛驛站’當面聽了工作人員的講解后，我感覺在反詐騙方面還真得多留意、多學習，感謝郵儲工作人員的提醒。”在郵儲銀行西安市分行營業部，陳女士給手機充電的同時又了解了不少金融知識。

　　截至2023年底，中國郵政儲蓄銀行陜西省分行在全省已有277家“郵愛驛站”投入使用，切實為社會公眾辦實事、解難題，持續提升人民群眾的獲得感和幸福感。

　　服務群眾無小事，“郵愛驛站”傳真情。下一步，中國郵政儲蓄銀行陜西省分行將繼續踐行“以人民為中心”的金融服務理念，積極履行國有大行的責任擔當，持續探索新時代郵儲關愛的新模式、新路子，幫助群眾解決實際問題，將“郵愛驛站”作為服務提質的重要突破口，不斷激發服務潛能，真正做到以“暖行”獻“暖心”，以“暖心”傳“暖意”。(中國郵政儲蓄銀行陜西省分行供稿)