為深入貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》和工總行《優化支付服務提升支付便利性行動方案》，提升外籍來華人員支付便利性，工商銀行陜西省分行智能外幣兌換機項目于近日順利投產上線。目前該智能外幣兌換機已在外籍游客聚集最為集中的華清宮、兵馬俑游客服務中心部署，可以實現8種主要外幣一站式自助兌換，提供業務辦理全線上、操作全自助的用戶服務新體驗。

　　陜西承載著豐富的文化遺產和令人驚嘆的旅游資源，隨著我國持續推進對外改革開放，歷史文化燦爛、旅游資源豐富的陜西正吸引著越來越多的國際友人前來參觀領略。由于境內外支付習慣存在較大差異，外籍游客普遍面臨支付不便的問題，外幣自助兌換服務已成為完善外籍來華人員等群體支付多元化、服務便利化的重要組成部分。為確保外幣自助兌換業務順利開展，將提升支付便利性落到實處，工行陜西分行第一時間成立工作小組，快速攻克該項目技術要求高、流程處理復雜等多項難題，順利實現了智能外幣兌換機項目的投產上線，體現“工行速度”。

　　今年以來，工行陜西分行持續優化我省支付服務環境，提升老年人、境外來陜人員支付便利性，全力打通來陜外籍人士旅游消費的“最后一公里”。4月15日，中國工商銀行華清宮景區和兵馬俑景區兩大支付服務中心正式啟用，內設自助兌換機、ATM、支付服務咨詢臺、雙語宣傳材料等，按照“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”整體工作要求，協助外籍來華人員下載、注冊、使用線上支付服務，為境外游客提供“一站式”高效支付服務，標志著陜西省在提升重點景區支付便利化水平上邁出了更為堅實的一步。

　　下一步，工行陜西分行將在保障外幣自助兌換業務平穩運行的同時，進一步優化系統功能質效，以金融科技賦能“金融+文旅”高質量發展，讓支付便利走進萬千生活場景，充分彰顯“工行溫度”。(工行陜西分行供稿)