根據2024年延安大學附屬醫院團委工作安排，積極踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，凝聚青春力量，提升醫院整體志愿服務水平和服務質量，助力醫院建設發展，10月28日下午，院團委在教學樓六樓會議室對新招募的80名延安大學大學生志愿者進行了崗前培訓，會議由團委副書記劉樂主持。

　　培訓會上，劉樂副書記對新加入志愿者隊伍的大學生們表示熱烈歡迎和衷心感謝，希望全體志愿者在服務患者的道路上不忘初心，繼續前行。她并從醫院概況、歷史沿革、精尖設備、應急措施、預檢分診、服務崗位設置等方面進行了詳細介紹，強調了該院志愿者的管理制度和相關注意事項。通過生動的事例讓志愿者們了解在服務過程中如何解決問題，鼓勵志愿者們在志愿服務中多思考、多學習，發揮好志愿者與患者溝通的橋梁紐帶作用，體現志愿者價值。隨后，團委劉瀟解讀了志愿服務的定義和目的，對志愿者服務禮儀的微笑、站姿、坐姿、蹲姿、指引手勢等方面進行了行之有效的引領、示范，并對儀容儀表、服務過程中易發生的情況做出相應要求。

　　培訓會后，延安大學附屬醫院團委工作人員帶領大家熟悉了醫院環境、門診布局、就醫流程、自助機使用、結果查詢、繳費等相關內容。

　　通過此次培訓，使志愿者們了解了醫院文化及特色，對醫院的環境和服務流程有了更加直觀的認識，深刻領悟了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。延安大學附屬醫院團委將根據工作需要，不定期開展志愿者培訓，踐行志愿服務精神，全面提升患者就醫溫度，為醫院高質量發展貢獻青春力量。