歲末年初，延安市人民醫(yī)院崖里坪體檢中心開(kāi)展了一場(chǎng)全面且深入的培訓(xùn)活動(dòng)，為來(lái)年體檢服務(wù)質(zhì)量提升筑牢基礎(chǔ)。此次培訓(xùn)覆蓋了體檢業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括醫(yī)療知識(shí)、服務(wù)流程、設(shè)備操作等內(nèi)容。

　　培訓(xùn)期間，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師通過(guò)理論講解、案例分析、模擬操作等方式，對(duì)體檢流程進(jìn)行細(xì)致梳理。在醫(yī)療知識(shí)方面，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)各類(lèi)疾病的診斷和預(yù)防知識(shí)，確保員工能夠準(zhǔn)確識(shí)別健康問(wèn)題。服務(wù)流程上，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，提升客戶(hù)體驗(yàn)。

　　同時(shí)，針對(duì)體檢設(shè)備的操作和維護(hù)，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示和指導(dǎo)，讓員工熟悉設(shè)備性能，保障設(shè)備正常運(yùn)行。通過(guò)此次培訓(xùn)，旨在豐富員工們專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升服務(wù)意識(shí)和技能水平。

　　培訓(xùn)為體檢中心來(lái)年的服務(wù)工作注入了新動(dòng)力，為打造更優(yōu)質(zhì)、高效的體檢服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今后，體檢中心將持續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷完善服務(wù)體系，為群眾提供更加滿(mǎn)意的健康體檢服務(wù)。（徐亞峰）