2020年春運火車票已在網絡、電話平臺開售，12月14日，火車站窗口及代售點開售春運第一天火車票，“鐵路12306”網站或電話可購買“最遠”1月12日的車票。

　　根據車票預售情況來看，節前學生客流高峰預計出現在1月12日至18日，務工返家客流高峰預計出現在1月18日至24日。今年春節較早，節前學生流、務工流、探親流三流疊加，客流呈高位運行態勢，為滿足學生旅客及務工人員返家、返鄉的用票需求，中國鐵路西安局集團有限公司積極為學生、務工人員辦理團體票，方便團體旅客集中出行。

　　需辦理學生、務工團體票的學校、企業可分別登錄www.12306.cn/stgweb、www.12306.cn/mwgweb網站，集中提報購票需求，網站優先集中辦理。西安局集團公司還將通過開行流動售票車進校園、進企業、預售期內預留部分學生票額等方式，為學生、務工人員購票提供最大便利。

　　西安火車站售票大廳28號窗口為學生團體、務工人員購票專口，學生旅客、務工人員有集中購票需求的可攜帶相關手續前往辦理。同時，車站實施大宗票務上門對接、送票一體化服務，免去旅客回來奔波。

　　學生團體購票流程：同一乘車日期、車次、硬座席位等20人及以上成團，可購買2020年1月10日至3月1日期間的車票，辦票人員持辦票人身份證原件、復印件、學校介紹信以及乘車人身份證復印件等手續，前往西安火車站售票大廳28號窗口提報購票申請。

　　務工團體購票流程：務工團體票按照預售期外優先安排、預售期內公開發售的原則辦理，辦票人需攜帶辦票人身份證原件、復印件、乘車人身份證復印件、務工人員用工協議以及用工單位介紹信等手續，前往西安火車站售票大廳28號窗口提報購票申請。

　　鐵路部門提醒旅客，2020年春節較早，節前三流疊加，有計劃出行的旅客請提前規劃好行程，及早購票，以免耽誤行程。(記者 張毅偉 張彥剛)