3日下午，2019年全國兩會首場“部長通道”開啟。中國民用航空局局長馮正霖介紹，今年9月30日之前，大興國際機場將投入運行。目前機場的主體工程已經(jīng)全部完成，現(xiàn)在正在進行機場的內裝修和機電設備安裝調試工作。

　　馮正霖介紹，民航局今年將繼續(xù)堅持真情服務、改進措施。一是保持航班正常率在80%以上。二是將推出幾項具體的改進措施來提升服務品質。包括推廣旅客無紙化出行，去年旅客出行無紙化出行比例37%，今年能達到70%以上;推行機場自助服務，大家拿著手機到機場以后可以自助值機、自助托運行李、自助登機，縮短旅客在機場的候機時間;探索安檢新模式，進一步推廣差異化安檢，縮短旅客安檢排隊時間;推行行李全過程的監(jiān)督，將來旅客從托運行李開始，你的行李就在你的監(jiān)督之下，從托運一直到落地，你會知道你的行李在什么地方;進一步推廣WIFI技術，使大家能在更多的航班、航空器上暢游網(wǎng)絡;進一步推進機場餐飲同城同質同價;將實現(xiàn)不同航空公司之間旅客的通程聯(lián)運，乘坐不同航空公司的航班，行李不再取出來了，實現(xiàn)行李直掛;將推出航空物流的電子運單等。

　　馮正霖還表示，12326民航服務質量監(jiān)督電話將于3月15號啟動，如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機場的回復，可以打這個電話，民航局將負責監(jiān)督，保證旅客找得到門、找得到人、找得到答案。

　　此外，馮正霖還介紹了大興國際機場的建設情況。馮正霖說，今年6月30號大興國際機場將竣工驗收，今年9月30號之前，大興國際機場將投入運行。目前大興國際機場的主體工程已經(jīng)全部完成，現(xiàn)在正在進行機場的內裝修和機電設備安裝調試工作。現(xiàn)在可以確認，北京大興國際機場的設施設備符合運行條件。在運營目標上，大興國際機場作為國家的國際航空樞紐和北京的首都機場將實現(xiàn)適度競爭、規(guī)模運營，這個目標就是，在2022年大興國際機場將實現(xiàn)吞吐量4500萬人次，到2025年將實現(xiàn)機場吞吐量7200萬人次，民航局根據(jù)這個運營目標，已經(jīng)開始組織進行了運行方案的籌備，包括主基地公司建設，包括航權、航線、時刻資源配置方案等，都在有序進行。