陜西省郵政管理局副局長薛威

　　3月10日，陜西省人民政府新聞辦舉行3.15主題新聞發布會。會上，陜西省郵政管理局副局長薛威介紹，2021年全年，陜西省通過消費者申訴電話和申訴網站受理申訴5327件，均依法依規調解處理，為消費者挽回經濟損失237.50萬元。“今年，我們將大力推動農村寄遞物流體系建設，來確保農村地區快遞消費者的合法權益不受侵犯。”

　　薛威介紹，在鄉村振興戰略實施的大背景下，陜西省農村快遞量已經占到了總快遞量的30%。但同時出現的農村投遞二次收費問題，嚴重損害消費者權益。薛威表示，“對此我局采取重罰和快遞業務經營許可‘熔斷’兩項鐵腕治理措施，有效遏制這一違法行為，全年共對該類違法行為處罰54起，罰款105萬元。”

　　“今年，我們要加強寄遞服務質量監管，深化寄遞領域‘放管服’改革，簡化農村快遞末端許可備案手續。鼓勵電商企業和社會資本共同參與農村快遞物流體系建設，共同建設好農村寄遞物流綜合服務站。”薛威說。

　　除此以外，陜西省郵政管理局還將圍繞“郵政服務、末端配送、協調發展、冷鏈寄遞”四大體系，加快農村快遞物流網點布局，進一步優化郵快、快快、交快等合作，鼓勵發展“多站合一”“一點多能”的服務站和服務點。以創建客貨郵融合發展樣板縣為契機，持續推動農村地區客貨郵相融合。

　　薛威表示，陜西省郵政管理局出臺了《加快推進農村寄遞物流體系建設實施方案》《實施方案》明確規定將農村寄遞物流體系建設納入公共服務設施建設，同時也納入鄉村振興戰略考核體系，制定快遞進村標準，細化農村寄遞物流體系建設標準和考核細則，加強對市縣兩級政府的指導、監督、考核。

　　“到2022年6月底前，我們將打造3個農村電商快遞協同發展示范區，建設10個快遞服務現代農業示范項目。年底前，計劃實現三個快遞品牌服務全覆蓋，四個快遞品牌服務覆蓋率98%以上，確保快遞進村‘進得去、穩得住、可持續’，并在年底前，力爭實現全省75%的縣全面建成縣、鄉、村三級寄遞物流體系。”薛威說。(記者 蘭遜鴿)