本報(bào)訊(記者 張寶勤)3月21日，記者從省人社廳獲悉，西安市自2021年11月停發(fā)停用醫(yī)保卡，看病買藥、結(jié)算報(bào)銷等全部業(yè)務(wù)功能由社保卡承擔(dān)以來，廣大市民對于社保卡的需求大幅增加，到西安市人社局社保卡服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾隨之劇增。為讓群眾辦卡更加快捷便利，近期，西安市人社局創(chuàng)新工作思路、優(yōu)化服務(wù)模式，通過開設(shè)“潮汐窗口”及時(shí)分流辦事群眾，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。

　　“潮汐窗口”采取臨時(shí)調(diào)整窗口服務(wù)人員工作時(shí)間的方式，滿足不同時(shí)段服務(wù)需求。在原有的6個(gè)社保卡對外服務(wù)窗口中，開辟2個(gè)“潮汐窗口”。這兩個(gè)“潮汐窗口”提前半個(gè)小時(shí)上班對外服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理高峰期，其余4個(gè)常設(shè)社保卡服務(wù)窗口同步開放，全面滿足群眾辦事需要。

　　“潮汐窗口”主要為群眾線下辦理社保卡查詢與領(lǐng)取、社保卡掛失、社保卡賬戶綁定、社保卡發(fā)放、少年兒童加急制卡等業(yè)務(wù)，充分滿足早到群眾的業(yè)務(wù)辦理需求，最大限度減少群眾戶外排隊(duì)時(shí)間。“潮汐窗口”設(shè)立以來，西安市人社局信息中心已通過提前開放窗口累計(jì)辦理千余件社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)。