2月13日，省委書記趙一德在商洛市商州區接待信訪群眾。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想、來陜考察重要講話重要指示，認真落實《信訪工作條例》，傾聽群眾心聲，回應群眾關切，千方百計為老百姓排憂解難。

　　趙一德來到沙河子鎮便民服務中心、信訪接待中心、人民法庭，了解工作運行情況，同信訪群眾深入交流，認真聽取反映訴求，詳細詢問有關事項，與當地負責同志現場研究解決辦法。趙一德強調，信訪是送上門來的群眾工作。全省各級各部門和廣大黨員干部要躬身踐行以人民為中心的發展思想，始終把屁股端端地坐在老百姓的這一面，把來訪群眾當家人、把群眾來信當家書、把群眾事情當家事，做到了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心。要認真落實領導干部接訪制度，深入開展“大督查大接訪大調研”，扎實推進化解信訪積案常態化，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協調、疏導等辦法，切實解決好群眾合理合法的利益訴求。要更加注重源頭預防，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。要緊緊抓住群眾最關心最直接最現實的利益問題，用心用情用力辦好就業、教育、社保、醫療、養老、托幼、住房等民生實事，讓三秦百姓少一些操心事煩心事揪心事，在高質量發展、現代化建設中有更多獲得感幸福感安全感。要以開展干部作風能力提升年活動為契機，不斷提高服務群眾本領，走好網上群眾路線，把準群眾心理情緒，深入研究新形勢下群眾工作的特點和規律，既有立場有感情有溫度，又有章法有藝術有力度，真正把暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。

　　省委常委、省委秘書長王琳，省直有關部門和商洛市負責同志參加。(記者 母家亮)