□ 記者 李彥伶
家人圍坐在一起,足不出戶就能吃上“大廚”做的飯菜,讓人感到很愜意。在剛剛過去的春節(jié)假期,“上門代廚”一度成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。所謂“上門代廚”,是指顧客根據(jù)自身需求,找專人上門提供烹飪服務(wù),由顧客提供食材、調(diào)料或由廚師代買,根據(jù)顧客喜好、口味等燒制菜肴。通俗地講,就是私廚上門服務(wù)。
“上門代廚”受青睞
“4道菜,人工費(fèi)88元;6道菜,人工費(fèi)118元;10道菜,人工費(fèi)178元。洗碗根據(jù)菜品數(shù)量收費(fèi)20元至60元不等,贈(zèng)送餐后打掃廚房衛(wèi)生服務(wù)。”2月8日,“90后”代廚張師傅給記者展示了一份“上門代廚”價(jià)目表。
張師傅是一個(gè)“代廚”團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,在西安從事“代廚”已經(jīng)一年多了。據(jù)介紹,近一年來,“上門代廚”備受青睞,選擇“代廚”服務(wù)的客戶群體集中在三四十歲,因這類人群收入比較穩(wěn)定,具備一定消費(fèi)能力。
采訪中記者了解到,與傳統(tǒng)家政公司或餐飲企業(yè)提供的“代廚”服務(wù)不同,網(wǎng)約形式的“上門代廚”從業(yè)者以“90后”年輕群體為主,“代廚”多以家常菜品為主,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依照菜品數(shù)量而定。
據(jù)天眼查數(shù)據(jù),去年以來,我國(guó)“上門代廚”相關(guān)企業(yè)呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。2022年1月至10月,新注冊(cè)相關(guān)企業(yè)月平均增速高達(dá)73.7%。
記者通過小紅書搜索“上門代廚”發(fā)現(xiàn),目前已有相關(guān)筆記上萬篇。其中,一位網(wǎng)名叫“二孩媽媽”的“上門代廚”,把自己烹飪的家常菜品發(fā)布到平臺(tái)后,受到網(wǎng)友熱評(píng)。網(wǎng)友可通過私聊達(dá)成意向后,對(duì)方可以為其提供“上門代廚”服務(wù)。
在無錫一家私企從事管理工作的呂先生春節(jié)期間回到老家西安,他表示,以往年夜飯都是由自己父母準(zhǔn)備,為了讓家人吃上豐盛的“團(tuán)圓飯”,父母會(huì)提前幾周精心準(zhǔn)備食材。隨著父母年齡越來越大,家人決定今年預(yù)約“上門代廚”服務(wù),不僅把父母從繁重的家務(wù)勞動(dòng)中解脫出來,家人也有更多時(shí)間陪老人聊天,著實(shí)方便了不少。
安全監(jiān)管不容忽視
“‘代廚’服務(wù)確實(shí)為我們的生活提供了很多便利,但個(gè)人安全、訂單糾紛及食品安全等問題也值得關(guān)注。”在西安高新區(qū)一家建筑企業(yè)從事預(yù)算管理工作的呂先生不無擔(dān)憂地表示。
根據(jù)食品安全法的規(guī)定,“代廚”并不完全屬于現(xiàn)有法律框架下的“餐飲服務(wù)提供者”,存在一定的監(jiān)管空白。“上門代廚”雙方一般基于“你情我愿”的關(guān)系,一旦在交易中出現(xiàn)問題,可能會(huì)存在維權(quán)難等情況。
2月9日,省巾幗家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫莉告訴記者,大部分的“代廚”都是依托社交媒體建立起來的聯(lián)系,個(gè)人身份的核查、隱私安全等問題如何得到有效保障,訂單糾紛中雙方自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)如何化解都值得關(guān)注。
據(jù)孫莉介紹,“上門代廚”的形式早已存在,并不是新鮮事物。早些年,一些傳統(tǒng)家政公司、餐飲企業(yè)也嘗試提供“私廚上門”等服務(wù),部分項(xiàng)目經(jīng)過短暫的“紅火”后迅速降溫,并沒有形成持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)。如今“上門代廚”再次走紅,目前協(xié)會(huì)也正在開展相關(guān)工作,對(duì)“代廚”人員進(jìn)行系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn),期待相關(guān)職能部門出臺(tái)相應(yīng)的行業(yè)法規(guī),加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管,促進(jìn)“上門代廚”規(guī)范健康發(fā)展。
委員建議規(guī)范管理
作為新興職業(yè),如何促進(jìn)“上門代廚”健康有序發(fā)展,也引起了多位省政協(xié)委員的關(guān)注。
省政協(xié)委員、陜西新世紀(jì)酒店管理有限公司董事長(zhǎng)任冬梅認(rèn)為,“上門代廚”作為一種新型商業(yè)模式值得肯定,但還需要進(jìn)一步規(guī)范其操作。首先,要對(duì)“代廚”從業(yè)者按照餐飲從業(yè)人員要求進(jìn)行相應(yīng)的體檢,且從業(yè)者需取得資格證;其次,要針對(duì)“代廚”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、食品安全等方面,制定清晰、可操作性強(qiáng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);最后,還要對(duì)“代廚”從業(yè)者進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
“作為政府職能部門,要加大對(duì)‘上門代廚’的監(jiān)管力度,促進(jìn)服務(wù)規(guī)范化。此外,還應(yīng)暢通維權(quán)渠道,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法利益。”省政協(xié)委員、陜西錦翔飯莊有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)陶錦翔表示。
有業(yè)內(nèi)人士提醒,消費(fèi)者在下單前應(yīng)主動(dòng)查看“代廚”的健康證明、廚師證等相關(guān)資質(zhì),盡可能降低交易中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
編輯: 吳佳蕊
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