張淑杰和李奶奶在一起

　　□ 實(shí)習(xí)記者 秦瑤 首席記者 李榮 文/圖

　　每天上午8點(diǎn)15分，張淑杰都會(huì)穿戴整齊、帶好記錄冊(cè)，開(kāi)始一天的護(hù)理工作。“爺爺，昨晚睡得好嗎?”“奶奶，早上好呀!”她一邊和老人打招呼，一邊來(lái)到老人房間查房，細(xì)致觀察每位老人的精神狀態(tài)，隨即記錄在冊(cè)。

　　一場(chǎng)“愛(ài)的雙向奔赴”

　　1997年出生的張淑杰，在許多老人眼里還是個(gè)孩子，卻已經(jīng)從事養(yǎng)老護(hù)理工作4年多了。在西安市碑林區(qū)第三愛(ài)心護(hù)理院，張淑杰總是充滿活力，是老人們名副其實(shí)的“開(kāi)心果”。

　　“我來(lái)自農(nóng)村，從小基本上是爺爺奶奶帶大的，這也是我選擇養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的初心。我學(xué)的是老年服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)，從事養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)，就是因?yàn)槲液芟矚g照顧老人，喜歡和老人相處，他們?cè)谖已劾锞拖?lsquo;老小孩’。能夠利用自身所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)讓老人們?cè)谕砟赀^(guò)得快樂(lè)舒適，我就很有成就感。”張淑杰說(shuō)。

　　工作中，張淑杰樂(lè)此不疲地幫助老人康復(fù)身體、為老人鋪床、協(xié)助進(jìn)食、跟老人聊天解悶……她總是說(shuō)，老人把自己當(dāng)家人，她也要把這些老人當(dāng)成自己的爺爺奶奶，有時(shí)候老人會(huì)把兒女送來(lái)的水果點(diǎn)心藏起來(lái)，等到張淑杰上班的時(shí)候再塞到她衣服兜里，拿她當(dāng)自己的親孫女看待。和老人們相處得久了，彼此的感情更加融洽，也進(jìn)一步堅(jiān)定了她深耕養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的決心。這對(duì)她而言，就是一場(chǎng)“愛(ài)的雙向奔赴”。

　　用實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)質(zhì)疑

　　自步入養(yǎng)老服務(wù)業(yè)以來(lái)，張淑杰被質(zhì)疑、被誤解的事情屢有發(fā)生，“你這么小為啥干這行?”“你干得好嗎?”“你抱得動(dòng)我嗎?”面對(duì)質(zhì)疑和誤解，張淑杰回應(yīng)的方式也很直接：既然有質(zhì)疑的聲音出現(xiàn)，那我就用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明吧。

　　張淑杰認(rèn)為，一名專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老護(hù)理員必須是“多面手”，不僅需要扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還要充當(dāng)好晚輩、心理醫(yī)生等多重角色。除了要有細(xì)心、耐心、責(zé)任心之外，更需要掌握一些獨(dú)特的溝通技巧。

　　“我們護(hù)理院有一位雒爺爺，因患有阿爾茨海默病，日常生活全靠護(hù)理員幫助。剛開(kāi)始和爺爺接觸時(shí)，爺爺誰(shuí)也不搭理，經(jīng)常面無(wú)表情，后來(lái)我每天帶他鍛煉、幫他喂飯，給他吃好吃的小零食、做小游戲，慢慢地爺爺?shù)臓顟B(tài)越來(lái)越好。有一天早上，我主動(dòng)給爺爺打招呼，他竟然開(kāi)始對(duì)我笑了，那個(gè)瞬間我永遠(yuǎn)記得!”在日復(fù)一日的照顧和陪伴中，張淑杰和老人逐漸建立起信任，培養(yǎng)出深厚的感情。

　　張淑杰用實(shí)際行動(dòng)贏得了老人和家屬的贊揚(yáng)與認(rèn)可。“我只是做好了我的本職工作，看見(jiàn)老人們身體好轉(zhuǎn)，這也是我工作的意義所在，而大家的鼓勵(lì)和肯定，更加堅(jiān)定了我從事養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)的決心。”張淑杰坦誠(chéng)地說(shuō)。

　　在照料老人的間隙，張淑杰也從不疏于提升技藝。通過(guò)努力，張淑杰先后獲得陜西省第四屆養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能大賽一等獎(jiǎng)、全國(guó)養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能大賽二等獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

　　談及未來(lái)，張淑杰表示，今后將繼續(xù)參加各種比賽和相關(guān)技能培訓(xùn)，以此提升自己的專(zhuān)業(yè)技能水平，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。