□ 實習記者 楊小妹 記者 趙婧
“叮叮叮!恭喜這位寶貝!第一次就拆到了稀有卡!”直播間主播一邊說著,一邊敲響為了活躍氣氛準備的鈴鐺,還熟練地把剛拆開的卡牌塑封打包,準備快遞發給下單的觀眾。與此同時,主播還不忘和觀眾互動,說道:“今晚已經拆出來好幾張稀有卡了,說不定下一個好運的就是你哦!”
不少80、90后的童年記憶里少不了零食干脆面里夾帶的水滸英雄卡,學校門口文具店熱賣的明星卡、球星卡等。如今,類似的主題卡牌卷土重來,產業規模日益擴大。《2023年中國收藏卡市場研究報告》數據顯示,中國收藏卡行業市場規模超過100億元,同比增長42.1%,預計到2025年,市場規模將達到276.6億元。
由于主題多為熱門動漫、游戲、潮流明星等,卡牌的受眾群體以年輕人占主流,購買渠道除傳統的線下門店外,越來越多的消費者開始選擇通過直播間購買,拆卡直播成為近兩年直播界備受追捧的“新寵”。
“這卡有什么用?”“能賣錢嗎?”很多沒接觸過卡牌的人會產生這樣類似的疑惑。回憶起初次“入坑”拆卡直播的情形,卡牌愛好者小曹說:“我是刷抖音時無意間發現的,當時根本不知道在干啥,主播說的話像暗號一樣,語速很快,手速也很快,都凌晨兩點了,那個直播間里還有好幾千人,特別熱鬧。”
當時主播正在拆的是《咒術回戰》主題卡牌,這是小曹特別喜歡的一部動漫,她忍不住下單了5包,沒想到剛拆到第二包就拆出了稀有卡,主播興奮地說著恭喜,直播間的觀眾也在不停刷屏說“羨慕”“借借歐氣”。
“從普通卡到稀有卡有好幾個等級,等級越高,稀有度越高,拆出的概率就越低。”小曹向記者解釋卡牌的玩法,“直播間的價格會比實體店便宜。”
記者在小寨商圈的幾家潮玩商店采訪發現,這種主題卡牌的售價每包9.9元至19.9元不等,而直播間的價格大致為14.9元兩包,34.9元五包。
同樣喜歡收集卡牌的西安某高校大二學生元元表示,自己平時逛街的時候也偶爾會買,但是頂多買一兩包拆著玩。她說:“我更喜歡直播間的氣氛,這種很多人同時見證自己好運的感覺很奇妙,讓人在瞬間獲得極大的滿足感,那種心理上的滿足比卡牌本身更讓人快樂,現在大家常說‘情緒價值’,我覺得拆卡主播更多的是提供情緒價值。”
記者在某招聘平臺看到,拆卡主播的招聘信息非常多,對于學歷、年齡、工作經驗等條件沒有硬性要求,招聘人員說:“主播要性格外向,會活躍氣氛,最重要的是能帶動粉絲消費。”該招聘人員還表示,開播前會先對主播進行培訓,主要是學習一些“話術”,包括如何安撫情緒、引導粉絲持續下單等。
“我自己最瘋狂的時候,曾經一個月花了4000多元拆卡。”小曹坦言,“看直播的時候,很容易‘上頭’,主播會用話術來‘引誘’你,讓你覺得下一包一定能拆到自己想要的那張卡。我一個成年人都無法控制住自己,未成年人就更容易‘上鉤’了。”
元元曾經加入過一個二手卡交易群,里面多一半都是中小學生,她說:“很多學生都是偷偷拿父母的手機下單,有些金額小,家長可能也就沒在意。”
最近,林女士在抖音平臺投訴了某個拆卡直播間,原因是她上小學三年級的兒子用她的賬號在直播間購買了500元的卡牌,她認為直播間主播存在誘導未成年人消費的行為。投訴過程中,林女士三番五次與商家理論,在她的堅持下,終于收到了退款。
黑貓投訴平臺上與拆卡直播相關的投訴多達一萬多條,誘導未成年人消費的相關投訴更是屢見不鮮。每個拆卡直播間都有“未成年人禁止下單”的字樣,但未成年人真的不能下單嗎?記者在某拆卡直播間嘗試下單,管理員首先向記者發來信息,提醒直播間禁止未成年人拆卡,同時表示,卡牌一經拆開不退不換,在記者回復“確認”后,主播便開始拆卡,直到最后把卡片寄出,都未對記者的實際年齡進行核實確認。
2023年6月,國家市場監督管理總局發布的《盲盒經營行為規范指引(試行)》強調,不得向未滿8周歲未成年人銷售盲盒,向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品,應當依法確認已取得相關監護人的同意。
泰和泰律師事務所律師魏明佳解釋道,拆卡的性質和盲盒類似,未滿8周歲的未成年人,法律上稱為無民事行為能力人,這種情況下,無論涉及金額多少,家長都有權要求全額退款;8周歲以上18周歲以下的未成年人為限制民事行為能力人,其下單金額如果過高,超出了該未成年人的智力和能力范圍,且在家長不知情的情況下,家長可以要求直播間退款。
魏明佳表示,家長平時應該盡到監護責任,教育未成年人樹立正確的價值觀。同時,平臺有義務規范主播對未成年人的誘導行為。如果涉及金額較大,家長要保留相關證據,向平臺和監管部門投訴,維護自己的合法權益。
編輯: 意楊
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