今冬供暖馬上開始了，如果你家暖氣不熱，或者還沒有供暖，該向哪里反映?

　　11月15日上午9時30分～11時30分，華商報大風新聞“關注今冬供暖”準時啟動直播熱線互動活動，西安市燃氣供熱服務中心以及9家熱力企業相關負責人將做客華商全媒體直播間，通過多種方式解答市民供暖問題。本次活動將通過華商報視頻號、華商報抖音號、“大風新聞”百家號、“大風新聞”騰訊新聞號同步直播。

　　如果您遇到供暖問題，屆時請撥打029-88880000、029-88428807反映。也可以進入直播間留言。 華商報大風新聞記者 常彭朵

　　參與單位

　　西安市燃氣供熱服務中心

　　西安市熱力集團有限責任公司

　　西安熱電陽光熱力有限公司

　　西安西聯供熱有限公司

　　西安東郊能源有限責任公司

　　西安高新區熱力有限公司

　　西安曲江新區圣元熱力有限公司

　　秦華熱力集團

　　西安四聯智能技術股份有限公司

　　西安瑞行漢城熱力發展有限公司

　　9大互動渠道歡迎聯系交流

　　1.華商報24小時新聞熱線：029-88880000;當日供暖專屬互動熱線：029-88428807

　　2.華商報官方微博：關注華商報官方微博，發送私信“供暖+具體反映問題+您的電話”

　　3.華商報官方微信：關注華商報官方微信(hsb88880000)，后臺發送“供暖+具體反映問題+您的電話”

　　4.華商報小程序：微信搜索“華商報”小程序，發帖留言，內容包含“供暖+具體反映問題+您的電話”

　　5.微信視頻號：搜索賬號“大風記者幫”，關注后發私信“供暖+具體反映問題+您的電話”

　　6.華商網官方微信：關注華商網官方微信(hsw_news)，后臺發送“關注今冬供暖+具體反映問題+您的電話”

　　7.華商網官方微博：關注“華商網”官方微博，發送私信“關注今冬供暖+具體反映問題+您的電話”

　　8.華商頭條App：下載“華商頭條”App，首頁下方菜單“廣場”欄目發送話題“#關注今冬供暖#+具體反映問題+您的電話”

　　9.“二三里資訊”App：下載“二三里資訊”App，首頁下方菜單“身邊欄目”參與話題#問暖今冬#，發送具體問題

　　準備得咋樣了?

　　記者探訪南門供熱站

　　11月13日，華商報大風新聞記者實地探訪了西安市熱力集團城區供熱公司南門供熱站，看看準備情況如何。

　　超凈排放+回收水蒸氣

　　南門供熱站是西安最早的熱源廠，走到大門口，記者就注意到了一塊醒目的燃氣鍋爐排放標示牌，顯示該站有3個模塊鍋爐正在運行中，實時氮氧化物排放分別為14.64mg/m3、25.22mg/m3以及11.74mg/m3，而排放標準為50mg/m3，說明實際排放數值遠低于標準。

　　進入供熱站內，這里早已不是人們印象中燃煤鍋爐時代的煤灰飛揚、噪音隆隆，取而代之的是安靜清潔的天然氣鍋爐。兩個大煙囪伸向空中，一絲一縷白煙都看不到。

　　“11月10日鍋爐就已經點火升溫了，煙囪卻看不到一點煙，是因為我們采用了低氮燃燒技術，氮氧化物排放控制在30mg/m3以下，達到了超凈排放。同時增加了熱泵來進行煙氣余熱的回收利用，把天然氣燃燒產生的水蒸氣進行回收。”城區供熱公司副總經理樊勇解釋說，以前大家看到的白煙基本就是水蒸氣，每天耗水量也非常大，現在充分地回收再利用，也節約了大量水資源。

　　3個模塊鍋爐已點火升溫

　　生產車間共有兩組鍋爐，分為8個模塊鍋爐，正在運行的有3個模塊鍋爐。透過模塊鍋爐的觀察孔，可以看到火苗正在跳躍。在主控室內的顯示屏上，顯示有南門站各項供熱參數，如供水溫度46.4℃，回水溫度38.4℃，以及供水回水壓力等實時指標。

　　“還會逐步開啟更多鍋爐，溫度會逐步升高。如果小區換熱站提早開閥了，這兩天居民家里就會感受到暖意。”樊勇介紹，服務區域老舊管網多，今年集中進行了改造，消除漏點，11月10日首批鍋爐啟動，目前主管網已全部進入循環，運行平穩，13日晚支線管網全部開啟，14日各小區換熱站開始循環升溫。

　　確保11月15日零時溫度達標

　　據了解，本采暖季西安市熱力集團總供熱能力4956MW，供熱面積11300萬平方米，其中直管用戶1486家，服務超118萬戶居民。供熱覆蓋西安市城市中心區、城北地區、城東南地區、城東北地區、高陵區、草堂、涇渭工業園以及閻良航空產業基地。

　　11月3日起，西安市熱力集團已協調上游躉購熱源(陜西渭河電廠、大唐渭河電廠)開始試運轉;11月8日起，陸續啟動各大熱源廠內大型燃氣鍋爐，對所轄區域一次管網進行預加熱和升溫。11月10日起，陸續啟動供暖服務小區點供鍋爐。11月14日，將啟動大型燃氣鍋爐達到28臺，啟動小區點供鍋爐達到160臺，確保11月15日零時前管網及鍋爐供暖溫度全部達標。

　　另據悉，今冬西安市共有84家集中供熱企業為市民提供供暖服務，供熱面積38354萬平方米，較上采暖季增加了2058萬平方米。西安市城管局10月份已開始對各集中供熱企業開始供熱準備檢查，已要求各集中供熱企業提早打壓注水，早日點爐。 華商報大風新聞記者 李琳/文 趙彬/圖

　　錢到底交給誰?

　　熱力公司和物業都拒收

　　業主擔心影響供暖

　　眼看供暖了，可西安市臨潼區生力中心城小區的楊先生拿著暖氣費交不出去，這是咋回事?

　　11月13日，楊先生反映，小區由臨潼區會昌熱力有限公司集中供暖，往年一直是物業公司收暖氣費，今年也已收了一部分，可前幾天熱力公司給小區發通知，說要接收該小區供熱運營，暖氣費改由熱力公司直接收取。可最近熱力公司又不收了，物業也說不收。

　　“奇葩不?業主們拿著錢交不出去。”楊先生說和鄰居去了幾次熱力公司都沒交成費，馬上該供暖了，大家很擔心能不能按時供暖。

　　熱力公司的通知上提到，“經與物業協商，現由臨潼區會昌熱力有限公司接收小區供熱運營，請各用熱戶到我單位收費服務大廳辦理充值業務。”通知落款時間為11月11日。

　　該小區物業工作人員說，已給熱力公司移交了資料，熱力公司也給小區發了直管的通知，可突然又變了，不知道什么原因。“領導一直在和熱力公司溝通，有消息會及時通知業主。”

　　臨潼區會昌熱力有限公司相關負責人告訴記者，因為城管局要求推進直管到戶，因此公司就計劃將生力中心城納入直管，但是在對接和設施檢查中，發現換熱站設備有些問題，而且換熱站水電價格高于市場價格，電費每度0.85元，水費每噸7.5元，水電費要交給物業且無法提供正式發票，作為國企根本無法入賬。鑒于小區目前情況無法納入直管，又即將供暖，公司就建議物業今年繼續管理和收費，明年供熱季結束后維修好設備，水電費的問題溝通解決了，可以直接交給供水供電部門，再由熱力公司接收小區直管到戶，但物業公司不同意。

　　還沒確定是否符合直管條件，為什么先給小區發了通知?該負責人解釋說，和物業對接時要交暖氣費的人很多，所以就發通知先去熱力公司交，隨后發現無法接收時就撤銷了通知。“物業已經收了一部分，熱力公司一戶都沒收。”該負責人說，這兩天正在積極與物業進行協商，爭取盡快解決此事。 華商報大風新聞記者 李琳

　　冬季供暖保供系列報道

　　陜企全面強化供暖設施

　　為保供提供有利支撐

　　供暖即將正式開始，記者從我省重點保供企業了解到，目前，我省企業已在新輸氣管道鋪設、變電站擴建等提前完成部署和模擬演練，為群眾溫暖過冬提供了有力支撐。

　　延長燃氣產量

　　提前實現“達容滿罐”

　　天然氣是冬季供暖重要的能源之一，記者從陜西延長石油(集團)有限責任公司(以下簡稱“延長石油”)了解到，在上游，延長石油所屬延長氣田中區北增能項目全面建成，總產能突破120億方，日產量首次突破3000萬方，1-10月天然氣產量同比增長29.08%，全年天然氣產量有望突破百億方。在中游，延長石油所屬陜西燃氣集團新增接氣能力近1500萬方/日，長輸管網日最高輸氣能力高出去年供暖季日最大用氣量840萬方/日，完成1.46億方應急調峰資源儲備，提前實現儲氣設施“達容滿罐”。

　　同時，延長石油按照下游城燃需求積極籌措資源，完成長輸管網下游24家城燃用戶的合同簽訂工作。采暖季簽訂合同氣量10.23億方，同比增長19.89%，民生用氣需求得到全覆蓋。

　　此外，該集團還制定了工業用戶壓減清單，根據陜西省內民生用氣缺口合理壓減內部工業用氣，全力讓氣于民，全力保障天然氣穩定供應，為陜西人民群眾溫暖過冬提供有力支撐。

　　陜投電力運營提前排查隱患

　　確保供暖平穩運行

　　作為省內最大的電力檢維修企業，陜投集團所屬電力運營維保的渭河發電、商洛發電、麟北發電、延安熱電、榆林匯通熱電肩負著西安北郊、商洛城區、甘肅靈臺縣、榆林高新區及科創新城周邊地區共4650萬平米的供暖保障任務。

　　早在兩個月前，電力運營利用非采暖期機組停運檢修契機，組織技術力量對換熱站、供熱管網及缺陷等進行“健康體檢”，完成近千項檢修項目。對熱網水泵，熱網管道補償器以及近20KM供熱地埋管道的防水、圍堰、閥井閥門等設備進行了檢查，并對管道膨脹量和供水溫度做好相關記錄。

　　迎峰度冬期間穩定的電力供應，離不開煤炭的“壓艙石”作用。陜投集團所屬清水川能源積極溝通馮家塔煤礦，加大馬力保證煤炭生產，并同多家煤企簽訂長期供煤協議，確保煤源穩定，提升儲煤場儲煤能力。截至目前，公司電煤接卸效率穩步提升至日均接卸量超過2.5萬噸，電煤庫存保持歷史高位，為機組備足“口糧”。

　　國網全天候服務

　　保障供暖供電設備安全運行

　　在電網保障方面，西安市熱力集團草堂供熱公司作為草堂科技產業基地唯一一家供熱企業，現有2臺65t/h蒸汽鍋爐、1臺100t/h蒸汽鍋爐、1臺116兆瓦熱水鍋爐，總供熱負荷303.7兆瓦，承擔著基地內各大醫藥生產企業、西安建筑科技大學草堂校區及草堂街道、龐光街道周邊居民小區的用熱需求，供熱面積超100萬平方米。

　　為保障供熱機組安全穩定運行，國網西安市鄠邑區供電公司精準做好負荷預測，制定“一企一策”供電服務保障方案，為企業提供電力保障。該公司還在冬季供暖前對涉及供電區域內的電力線路設備開展精細運維，采取“人防+技防”雙管齊下的方式，全面排查線路設備存在的安全隱患，杜絕用電設備“帶病”上崗運行，夯實冬季居民溫暖度冬電力保障。 華商報大風新聞記者 楊剛