黨的二十屆三中全會提出，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，健全黨組織領導的自治、法治、德治相結合的城鄉基層治理體系，完善共建共治共享的社會治理制度。

　　寶雞市金臺區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，圍繞鑄牢中華民族共同體意識這條主線，加強和創新基層社會治理，充分發揮人民調解維護社會穩定“第一道防線”作用，把矛盾糾紛排查化解作為筑牢全區安全穩定屏障的重要抓手，建機構、強機制、夯根基，把群眾身邊的問題解決好，保障人民安居樂業、社會安定有序。

　　近年來，金臺區司法系統積極探索新時代“楓橋經驗”的實踐路徑。一件件矛盾糾紛的化解，回應了社會關切;一個個可復制、可推廣的經驗做法，夯實了全區和諧穩定的基礎。“楓橋經驗”在新時代偉大實踐中不斷豐富和創新發展，煥發出新的生機活力。

　　建立健全組織網絡建設 推進調解組織網絡建設“走深”

　　在金臺區，一張橫向到邊、縱向到底的調解網絡正織就得愈發緊密而高效。這張網絡不僅覆蓋了調解工作的每一個角落，更在深度與廣度上實現了前所未有的融合與創新。

　　橫向上，金臺區積極加強與各部門的溝通協調，構建起了一座座聯通的橋梁。信訪部門、婦聯、衛健部門、人社部門……這些原本各自為戰的單位，如今在金臺區的調解大格局下緊密協作，形成了強大的合力。比如，在一起涉及勞動權益的復雜糾紛中，人社部門提供了專業的政策解讀，婦聯則從保護婦女權益的角度出發給予了支持，信訪部門則負責協調各方資源，最終共同推動了問題的圓滿解決。

　　“我們就是要打破部門壁壘，讓各部門的力量匯聚到一起，共同為群眾排憂解難。”金臺區調解中心的一位負責人如是說。

　　縱向上，金臺區深化了“鄉、村、社”三級調解網絡建設，將調解的觸角延伸到了最基層。在這一過程中，金臺區廣泛吸納具有不同專業背景和經驗的人員加入調解團隊，如村居法律顧問、退休村社干部、合作社負責人、鄉賢等。他們各自發揮著獨特的作用，從法律、人情、實際操作等多個角度分析和解決糾紛。

　　“我退休前就是村里的干部，對村里的情況熟，現在作為調解員，更能理解村民們的想法。”一位退休村社干部在調解一起鄰里糾紛時感慨道。

　　同時，金臺區還積極探索“互聯網+調解”的新模式。通過微信群等平臺，實現了線上咨詢、調解等功能，讓群眾足不出戶就能享受到便捷的調解服務。一位村民在通過微信群成功調解了一起土地糾紛后高興地說：“真沒想到，現在調解這么方便，在手機上就能把問題解決。”

　　正是這樣一張橫向到邊、縱向到底的調解網絡，使得金臺區在化解社會疑難、復雜、群體性和突發性矛盾糾紛方面取得了顯著成效。矛盾糾紛得到了及時化解，重點矛盾糾紛得到了有效化解，行業性專業性矛盾糾紛實現了多元化解，重大疑難矛盾糾紛則通過聯動機制得以化解。

　　建立完善訴調對接機制 推動矛盾糾紛排查化解“走細”

　　在光明社區，一場因房屋漏水而引發的鄰里風波，近日在社區調解人員的努力下得以平息，雙方當事人從劍拔弩張到握手言和，社區的和諧穩定再次得到了有力維護。

　　事情發生在光明小區的3號樓，28樓的居民李先生發現家中天花板出現了滲水現象，而對象正是樓上29樓的鄰居。漏水不僅讓李先生的房屋受損，還嚴重影響了他的日常生活。雙方在協商賠償和維修事宜時，情緒激動，言辭犀利，矛盾迅速升級。

　　“我當時真是氣壞了，家里被泡成這樣，他們還不給個說法。”李先生回憶起當時的情景，仍顯得有些激動。

　　得知這一情況后，社區工作人員迅速介入，張書記親自掛帥，帶領調解團隊多次上門走訪，實地查看漏水情況，耐心傾聽雙方的訴求。張書記深知，這類矛盾如果處理不當，很可能會演變成長期的鄰里恩怨。

　　“咱們都是鄰居，抬頭不見低頭見的，何必為了這點事傷了和氣呢?”張書記語重心長地對雙方說。在調解過程中，張書記一方面普及相關法律法規，讓雙方明白通過合法途徑解決問題的重要性;另一方面，他從鄰里和諧的角度出發，動之以情，曉之以理，勸說雙方相互理解、相互包容。

　　經過張書記多次耐心細致的調解，雙方當事人的態度逐漸緩和。29樓的居民王女士表示：“我們也知道給樓下帶來了麻煩，愿意盡快維修并承擔相應費用。”李先生也表態愿意在維修期間給予配合。

　　這起矛盾的成功化解，是金臺區矛盾糾紛排查化解工作的一個縮影。今年以來，金臺區堅持“調防結合，以防為主”的原則，建立了常態化排查和專項排查同步工作機制。他們針對婚姻家庭、房產物業、勞資糾紛等重點領域，定期開展專項排查行動，確保對潛在矛盾隱患做到心中有數。同時，在重要時間節點，如節假日、重大活動期間，金臺區還會加強維穩排查，確保社會大局穩定。

　　為了提升排查化解工作的實效性，金臺區指導全區各級人民調解組織深入開展矛盾糾紛排查工作。他們要求調解組織做到預防工作建在調解前，調解工作走在激化前，確保風險隱患早發現、早控制、早解決。為了實現這一目標，金臺區加強了調解員隊伍的培訓和管理，提高了調解員的業務能力和工作水平。

　　此外，金臺區還大力推行各級調委會全員調解工作模式。他們嚴格按照屬地管理和“誰主管，誰負責”的原則，明確各級調委會的職責和任務。對于一般矛盾糾紛，由村(社區)人民調解組織依法調處;對于疑難糾紛，則由鄉鎮、縣人民調解組織指導及時調處。這種分級負責、層層落實的工作機制，確保了矛盾糾紛能夠得到及時有效的化解。

　　“我們必須要做到‘小事不出村組、大事不出鎮、矛盾不上交’，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。”這是金臺司法人一直以來工作的準則。正是通過這些具體而有效的做法，金臺區在矛盾糾紛排查化解工作中取得了顯著成效，為構建和諧社會、維護社會穩定做出了積極貢獻。

　　強化人民調解隊伍建設 推動人民調解力量建設“走實”

　　11月1日，金臺區司法局西關司法所內，一場別開生面的人民調解員培訓會正在如火如荼地進行。這次培訓，不僅是一次知識的盛宴，更是對人民調解工作的一次深度探索和實踐提升。

　　“我們要通過這次培訓，讓每一位人民調解員都能成為化解矛盾糾紛的行家里手，筑牢維護社會穩定和諧的‘第一道防線’。”金臺區司法局西關司法所的負責人在開場致辭中擲地有聲地說道。

　　此次培訓，金臺區司法所可謂下足了功夫。他們不僅邀請了經驗豐富的調解專家進行授課，還結合實際案例，深入淺出地講解了調解技巧和法律知識。與此同時，各鄉鎮也積極響應，組織鄉(鎮)、村、社區人民調解員進行業務指導專題培訓，確保每一位調解員都能掌握實用的調解技能。

　　“我之前雖然也做過調解工作，但這次培訓讓我更加系統地學習了調解的流程和技巧，對我以后的工作幫助很大。”一位參加培訓的調解員感慨地說。

　　今年以來，金臺區在人民調解工作上下足了功夫，不斷探索和創新，努力提升調解工作的專業化和效能化水平。在選聘人民調解員方面，金臺區堅持“專兼”結合原則，精心選聘了1444名政治素質過硬、基層工作經驗豐富、熱心調解事業的“五老”人員、律師、“法律明白人”等擔任人民調解員。他們通過舉辦人民調解業務“線上+線下”培訓27批次，不斷提升人民調解員的專業化水平和調解效能。

　　“我們還積極探索‘庭所聯動’調解模式，將司法所與法庭緊密結合起來，共同化解矛盾糾紛。”金臺區司法局的一位工作人員介紹道。這種模式的實施，極大地提升了矛盾糾紛源頭預防、前端化解的能力水平。

　　此外，金臺區還將調解與法治宣傳緊密結合，通過“調解一案，教育一片”的方式，增強基層群眾的法律意識和法治觀念。在調解過程中，他們堅持依法調解，引導群眾依法合理表達自己的利益訴求，依法維護自己的合法權益。

　　“現在，我們這里的群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的氛圍越來越濃厚了。”一位社區干部欣慰地說。

　　隨著金臺區人民調解工作的不斷深入和創新，一幅幅和諧穩定的社區畫卷正在這里徐徐展開。調解員們以專業的素養、熱情的服務，化解了一個又一個矛盾糾紛，守護著社區的安寧與和諧。未來，金臺區將繼續秉持以人為本、服務為民的理念，不斷探索和完善人民調解工作機制，為構建更加和諧美好的社會環境貢獻力量。(金臺宣傳)