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百度稱“醫院推薦信息并非廣告”

2018-05-30 10:23:41  來源:北京青年報  


[摘要]百度日前發布新的搜索品牌“簡單搜索”,稱搜索結果沒有廣告,且可以屏蔽第三方廣告。但昨天,有網友發現用該搜索軟件搜索“偏頭痛”時,仍出現一條醫院推薦信息。對此,百度回應稱,“該條目是自然搜索結果,百度并沒有進行干預推廣”,并承諾簡單搜索APP搜索結果頁保證永無廣告。...

  百度表示,簡單搜索APP搜索結果頁呈現的所有搜索結果都是自然搜索結果 供圖/視覺中國

  就在上周,百度搜索再度被曝出存在搜索公立醫院出現民營醫院、搜索疾病名稱出現多個廣告、搜索到的醫院存在術中加價等不規范問題。日前,百度發布新的搜索品牌“簡單搜索”,稱搜索結果沒有廣告,且可以屏蔽第三方廣告。但昨天,有網友發現用該搜索軟件搜索“偏頭痛”時,仍出現一條醫院推薦信息。

  百度日前發布新的搜索品牌“簡單搜索”,稱搜索結果沒有廣告,且可以屏蔽第三方廣告。但昨天,有網友發現用該搜索軟件搜索“偏頭痛”時,仍出現一條醫院推薦信息。對此,百度回應稱,“該條目是自然搜索結果,百度并沒有進行干預推廣”,并承諾簡單搜索APP搜索結果頁保證永無廣告。

  事件

  “簡單搜索”出現醫院推薦鏈接

  有網友表示,在簡單搜索APP搜索框輸入“偏頭痛”后,搜索結果的前五頁都是較為靠譜的相關資訊、用藥就醫指導,但在第六頁,出現了一條“深圳偏頭痛醫院網上掛號”的條目,點開該條目,推薦的第一家醫院為上海市的一家民營醫院。

  對此,百度回應表示,網友指出的“搜索‘偏頭痛’后在搜索結果第6頁出現廣告”這一說法不成立!出現的醫院條目是自然搜索結果,百度并沒有進行干預推廣。同時,百度將網友搜索的截圖公布,網友所稱的“深圳偏頭痛醫院網上掛號”的條目,實際上是“39健康網”的一個頁面,點開后,推薦的第一家上海市民營醫院則為網站內部推薦順序,39健康網的頁面上方還顯示該醫院的免費咨詢廣告。

  百度方面就此表示,簡單搜索APP搜索結果頁呈現的所有搜索結果都是自然搜索結果。包括網友提及的在簡單搜索APP里翻到第六頁才出現的所謂“醫院網站”,都是自然結果的呈現,并非廣告。

  回應

  搜索到不良信息可以投訴

  在昨天的回應里,百度表示,無廣告的意思是指“簡單搜索”沒有廣告模式,呈現的完全是自然搜索結果。而自然搜索結果順序是按照網站相關性、質量和網站自己的搜索引擎優化后進行排序的,并不是百度干預后呈現的。

  “若網民通過百度搜索到不良互聯網信息,可進入百度用戶服務中心進行投訴,我們將及時核實和處理。”百度稱,對當下互聯網信息存在的海量冗雜、良莠不齊等問題,百度一直致力于與政府機構、廣大網民以及社會各界共同努力凈化網絡環境。

  百度還表示,“簡單搜索”可以自動或手動屏蔽第三方網頁的廣告。“很多情況下,歸屬于第三方的網頁會出現廣告。和很多移動端瀏覽器一樣,為了讓第三方網頁用戶體驗更好,我們提供一定的自動去廣告功能;而且‘簡單搜索’提供手動去廣告功能,用戶在瀏覽第三方頁面時,只需長按頁面中的廣告圖片,選擇‘屏蔽該廣告’就能將廣告屏蔽,使頁面更清爽,之后訪問同一頁面時不會再看見這個廣告了。”

  “簡單搜索”還可自動區分成人和兒童的“聲音”,為兒童顯示不同的搜索結果。比如,準模式下搜索“小豬佩奇”,搜索結果會出現“小豬佩奇社會人是什么梗”這樣的結果,而兒童搜索則會展現更適合兒童觀看的內容。另外,“簡單搜索”專門定制“少兒搜索模式”,也可以手動開啟,搜索結果會過濾大部分少兒不宜的詞匯和露骨內容。

  回顧

  百度上周也曾陷搜索廣告風波

  就在上周,百度搜索再度被曝出存在搜索公立醫院出現民營醫院、搜索疾病名稱出現多個廣告、搜索到的醫院存在術中加價等不規范問題……百度當時回應表示,以業內最嚴格的醫療廣告審查制度進行審查,配備“機器+人工+人工”三關審核機制。不過,治理這些問題是“貓捉老鼠”的游戲,百度方面還會繼續加大審查力度。

  當時百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍回應表示,百度擁有業內最嚴格的醫療廣告資質審查,并配備“機器+人工+人工”三關審核機制。百度對移動端展現廣告條數限制比 PC 端更嚴格,根據百度對醫療服務類廣告的政策規定,向海龍表示,“百度堅決不允許醫院以‘三甲醫院’的名義及名稱投放廣告。”搜索癌癥、艾滋病等重大疾病類關鍵詞,也不會出現醫療服務廣告。此外,百度還針對3萬余個醫療行業搜索詞添加了搜索風險提示語。(記者 溫婧)

編輯: 楊晶

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