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“共享護士”新業(yè)態(tài)需“立規(guī)矩”

2018-06-12 11:32:08  來源:中國質(zhì)量報  


[摘要]許多人對“共享護士”這一新生行業(yè)表示歡迎,他們認(rèn)為,花不太多的錢,不去醫(yī)院就能享受到醫(yī)療服務(wù),是社會進步的表現(xiàn)。應(yīng)該看到,“共享護士”行業(yè)的出現(xiàn),有著特定的時代背景。...

  在共享經(jīng)濟時代,各種新行業(yè)不斷涌現(xiàn)。這不,“共享單車”的熱潮還未褪去,“共享護士”又開始進入人們的視野。近日,這一新業(yè)態(tài)在西安、濟南、成都等城市流行開來。無需去醫(yī)院掛號排隊,只需用手機APP下單,就會有護士上門提供打針、輸液等服務(wù),但服務(wù)費用較貴,以某共享護士APP“輸液服務(wù)”為例,價格為169元,比當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院貴7倍以上。

  許多人對“共享護士”這一新生行業(yè)表示歡迎,他們認(rèn)為,花不太多的錢,不去醫(yī)院就能享受到醫(yī)療服務(wù),是社會進步的表現(xiàn)。應(yīng)該看到,“共享護士”行業(yè)的出現(xiàn),有著特定的時代背景。

  “我爺爺今年83歲,以前只要他去醫(yī)院,我就得請假。現(xiàn)在好了,有了共享護士,能上門服務(wù)的就不必去醫(yī)院了。”北京市民張先生說。日益加深的中國人口老齡化,是催生“居家養(yǎng)老”新模式的重要原因。根據(jù)全國老齡工作委員會辦公室的數(shù)據(jù),到2020年,全國60歲以上老年人口將增加到2.55億人。其中,獨居和空巢老年人將增加到1.18億人左右。另據(jù)國家衛(wèi)計委的統(tǒng)計,目前我國2.22億老年人中,近1.5億患有慢性病,91.2%的已故老人死于慢性病;阿爾茨海默病(俗稱老年癡呆)患者高達700多萬人;失能和部分失能老人近4000萬人,完全失能老年人近1000萬人,預(yù)計2050年失能老人將達到9750萬人。雖然尚沒有關(guān)于家庭醫(yī)護市場需求規(guī)模的權(quán)威估計,但中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場宏大的規(guī)模已經(jīng)引起關(guān)注。早在2011年,民政部就曾推算,2020年我國老年人護理服務(wù)和生活照料的潛在市場規(guī)模將超過5000億元。

  我國護士資源的短缺,是催生“共享護士”的又一重要原因。國家衛(wèi)健委公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2017年底,我國注冊護士總數(shù)超過380萬人,全國醫(yī)護比達到1:1.1,扭轉(zhuǎn)了此前醫(yī)護比倒置的局面。但是,這與發(fā)達國家1:4甚至1:5的醫(yī)護比例相比,仍存在較大差距。工資較低使得護士行業(yè)缺乏吸引力,一些取得護士資格的人轉(zhuǎn)而投向其他行業(yè)。“共享護士”提高了護士從業(yè)人員的收入,或?qū)⑽嗳送度氲竭@一行業(yè),緩解護理人員緊缺的問題。

  “共享護士”上門服務(wù)有望解決老年人和行動不便患者就醫(yī)難的問題,給老百姓帶來了便利,對護理服務(wù)進入家庭進行了探索,同時增加了護士群體的收入。盡管帶來了諸多益處,不少人仍對這一行業(yè)抱有擔(dān)憂和疑慮:一旦患者出現(xiàn)突發(fā)情況,沒有醫(yī)生在場,護士能妥善處理嗎?護士經(jīng)驗和水平參差不齊,患者怎么鑒別?一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故,責(zé)任怎么劃分?甚至有網(wǎng)友明確表示,在行業(yè)規(guī)范之前,是絕對不會嘗試的。

  安全問題是消費者最關(guān)心的問題,縱觀現(xiàn)有的“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式”,無論是電商、外賣平臺,還是共享單車、網(wǎng)約車,都曾經(jīng)出現(xiàn)過質(zhì)量問題,甚至對消費者的健康和生命帶來危害。在可觀經(jīng)濟收益的吸引下,“共享護士”的隊伍或?qū)⒀杆賶汛螅慌懦恍┤吮е欠ɑ蛘邇e幸心理,甚至一些平臺也會由于監(jiān)管意識和監(jiān)管能力的不足,不能很好地履行自身監(jiān)管職責(zé)。

  此外,“共享護士”還存在一些法律上的問題。法律專業(yè)人士表示,護士是取得執(zhí)業(yè)證書并在醫(yī)療機構(gòu)進行過執(zhí)業(yè)注冊的專業(yè)護理人員,而“共享護士”服務(wù)行為是在執(zhí)業(yè)醫(yī)療機構(gòu)之外提供有償服務(wù),按現(xiàn)有的執(zhí)業(yè)管理規(guī)范,可能被認(rèn)定為違法執(zhí)業(yè),這牽涉到能否放開護士多點執(zhí)業(yè)問題。有醫(yī)學(xué)專家則明確表示,“共享護士”提供服務(wù)和醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)不同,因為醫(yī)生的多點執(zhí)業(yè)是立足于醫(yī)院平臺,這些平臺本身就已通過有關(guān)部門的授權(quán)和資質(zhì)認(rèn)證。

  對此,業(yè)內(nèi)專家普遍表示,對于“共享護士”行業(yè)必須采取嚴(yán)謹(jǐn)審慎的態(tài)度。畢竟,“共享護士”面臨的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)學(xué)領(lǐng)域,關(guān)系到人的生命安全和健康,任何僥幸的心理,都可能帶來不可挽回的后果。一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故,將可能出現(xiàn)平臺和護士之間互相推卸,責(zé)任難以界定的問題。

  無規(guī)矩不成方圓,由于目前“共享護士”行業(yè)面臨著行業(yè)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)缺失的問題,質(zhì)疑護士資質(zhì)審查、醫(yī)療安全并呼吁有關(guān)部門加強監(jiān)管的聲音,已不斷在市場上出現(xiàn)。“共享護士”相關(guān)行業(yè)規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)的重要性和緊迫性,非“共享單車”“共享充電寶”等行業(yè)可比。國家衛(wèi)健委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將結(jié)合各地探索開展“共享護士”的經(jīng)驗做法,引導(dǎo)規(guī)范發(fā)展,不斷滿足人民群眾多樣化、多層次的健康需求。期待政府部門盡快制定出臺有關(guān)“共享護士的行業(yè)規(guī)范,厘清平臺、護士、患者三方責(zé)任,保證服務(wù)質(zhì)量,為患者安全和健康保駕護航。(岳 倩)

編輯: 楊晶

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