華商報訊(記者 佘欣)突然發現微信零錢從三四千元變成了300多元,沈女士這才知道是兒子將錢偷偷轉走玩游戲了。
每次轉完紅包就刪掉轉賬記錄
沈女士在西安做房產中介工作,“我是個單親媽媽,兒子11歲,平時在安康上學,開學就上六年級了。最近暑假沒人照看他,我把他接到了西安。”沈女士說,因為上班比較忙,就給了兒子一個舊手機方便聯系。有時候中午回不了家,會給兒子發15元或20元的微信紅包,讓他吃飯用。
沈女士說,她的工資是由老板直接發在微信里,平時都放在微信零錢。8月18日上午,她無意間發現微信零錢只剩下了350多元,“上個月發的三四千塊錢工資還沒花,怎么只剩下了幾百元?我趕忙查了微信轉賬記錄,才發現我的微信給兒子的微信轉賬了三四千塊錢。”
沈女士問兒子是怎么回事,但兒子始終不開口。“我找了我們同事幫著查才知道,兒子用我手機給他微信轉賬,除了190元是花在一個書城,其他的3466.78元都花在‘和平精英’游戲上了。”
沈女士查看轉賬時間發現,每天轉賬都是一大早或者晚上她洗漱時,再或者是夜里她睡著后,“孩子可能是在我買東西時看到了支付密碼就悄悄記住了,每次轉完紅包就把轉賬記錄刪掉了,只有小紅包會留下,幾十元和幾百元的都會刪掉。”沈女士說,兒子游戲賬號中目前還剩余700多個游戲幣,價值700多元。她聯系了騰訊公司要求全額退費,對方稱5-7個工作日內會進行回復。
記者采訪后,游戲方說給“關懷金”
華商報記者在沈女士提供的其兒子微信充值記錄中看到,8月1日起共37次向和平精英游戲充值3466.78元,微信賬號購買“和平精英”點券,最小一筆為0.97元,最大的三筆為628.56元(其中最后一次充值是在8月18日上午8時28分)。
昨日下午5時許,華商報記者聯系騰訊健康輔導熱線未成年家長監管專席,5157號工作人員說,經過查詢孩子注冊游戲的號碼可以看到,充值數額是在3400多元,已經進行備注,24小時內會有專門處理此事的工作人員對此事進行核實,隨后與孩子家長進行聯系回復。
昨晚,沈女士聯系華商報記者稱,騰訊工作人員已聯系她,稱考慮到她家貧困,給她申請3100元的“關懷金”,“需要提供孩子跟我的戶口簿,孩子的出生證明,我過兩天回安康給他們拍照。騰訊工作人員說提交資料15日內會將錢原路退回。非常感謝華商報的幫助。”
編輯: 孫璐瑩
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