隨著西安市企業復工復產，市民出行需求日漸增多。3月2日，滴滴出行完成復工準備工作正式恢復運營。

　　滴滴出行成立了疫情防控小組，訂單數據全部接入西安市網約車監管平臺，對所有復工駕駛員開展線上防疫知識培訓和考試，參照巡游出租車標準給所有復工的車輛配置了“安全艙”，并為駕駛員配備了口罩、噴壺、消毒水等防護用品。

　　滴滴出行目前開通的營運區域為西安市區，包括西安市行政區、西咸新區和西安咸陽國際機場，車輛營運不出上述區域。恢復運營后，滴滴出行將只給《網約車運輸證》和《網約車(巡游車)駕駛員證》齊全的合法網約車派單，確保疫情期間乘客出行安全。乘客乘坐網約車時需憑“一碼通”乘車，主動在后排就座，做好實名乘車登記，司乘雙方必須全程佩戴口罩。

　　西安市出租汽車管理處提示，市民乘坐網約車和巡游出租車時發現駕駛員未戴口罩、車內沒有安裝“安全艙”、沒有按規定消毒通風、沒有實名登記，可撥打12345進行投訴。