日前,西安市機動車駕駛員培訓管理中心通報了2019年度駕培機構質量信譽考核結果。在納入考核的106戶駕培機構中,19戶考核不合格,已被責令停止新學員招錄業務,并限期整改。
106戶駕校納入考核 從五個維度進行考評
2019年,全市共有駕培機構109戶,納入年度考核的駕培機構106戶。這次考核主要對從業資格條件指標、教學管理指標、經營行為指標、服務質量指標、安全責任指標五個方面進行了考評。
通過各駕培機構自查自評和市駕培管理中心質量信譽考核小組現場核查,并結合投訴處理、安全檢查、市場稽查等日常監管信息對各駕培機構的質量信譽情況進行了綜合考評打分,經市駕培管理中心質量信譽考核專題會議研究確定了最終考核結果。
從考核情況看,大部分駕培機構對質量信譽考核工作的思想認識有所提高,經營管理能力有所加強,能夠將質量信譽考核的有關指標進一步量化和細化,不斷強化責任意識,規范基礎管理,狠抓基本建設,樹立企業良好形象,取得了較好的成效。
無序競爭惡性競爭較嚴重 掛靠經營的問題比較突出
同時也存在不少問題。當前,我市駕培行業競爭日趨激烈,生源逐年減少,面臨較大經營壓力。同時,行業內部無序競爭、惡性競爭的現象還比較嚴重,掛靠經營的問題比較突出,部分駕校的基礎設施建設有待完善,管理水平和培訓質量有待提高,誠信意識、品牌意識和服務意識有待加強。
基礎設施管理仍需完善。個別駕培機構無教學場所、訓練場地;教學設施設備配備不齊或不能使用;訓練場項目不全,部分標線不清;教學車輛未進行定期維護和檢測,車況較差;存在私設訓練場及報名聯絡點等經營行為。
經營主體責任仍需強化。個別駕培機構主體責任落實不到位,安全例會和教育不及時,相應的簽到及影像記錄不完整;個別駕培機構未嚴格落實教練員管理制度,未嚴格組織開展教練員教學質量信譽考核并及時公布教學質量排行情況;個別駕培機構未嚴格落實教學車輛管理制度,教學車輛外觀破損、配套設備不完整,未嚴格按規定噴涂駕培機構名稱和監督投訴電話,有的教學車輛已退出但未及時辦理車輛變更、報廢手續,車輛檔案建立不規范。
經營管理服務仍需規范。部分駕培機構使用學時管理系統不規范;部分教練員存在私自招收學員、低價招攬學員,惡性競爭、欺騙學員等不正當經營行為,個別駕培機構未與學員簽訂培訓協議;有的駕培機構存在擅自改變教學車輛用途等違規現象,少數教練員存在變相加收額外費用的違法違規行為。
培訓教學質量仍需提高。部分駕培機構未能建立規范化培訓教學服務體系,對學員服務管理不到位,存在著重招生輕培訓、重收費輕服務的現象。
19戶駕培機構考核不合格 已被責令停止新學員招錄業務限期整改
據了解,考核結束后,對無教學設施設備和訓練場地、或教學設施設備和訓練場地不符合國家標準要求且質量信譽考核不合格的、已不具備經營業務條件的西安佳程機動車駕駛員培訓有限公司等19戶駕培機構,責令停止新學員招錄業務,限期整改,并函告公安交警考試部門建議停止其新增學員初次報考業務。
對質量信譽考核合格但教學設施設備和訓練場地建設標準不高的西安軍航機動車駕駛員培訓有限公司等16戶駕培機構責令限期整改,并在8月31日前整改完畢,如未按時限整改完畢將責令停止新學員招錄業務,并函告公安交警考試部門建議停止其新增學員初次報考業務。
西安報業全媒體首席記者 梁璠 記者 馮曉瑞
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編輯: 陳戍
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