3月12日，西安市碑林區舉辦2021年消費者權益保護工作新聞發布會。據會上發布，2020年碑林區共受理各類消費投訴舉報39721件，為消費者挽回經濟損失1190余萬元。

　　2020年，碑林區市場監管部門圍繞“凝聚你我力量”消費維權年主題，堅持“宣傳教育、調解糾紛、社會監督、自身建設”四輪驅動，建立人民、行政、司法調解“三調聯動”工作模式，嚴厲打擊損害消費者合法權益的違法行為。

　　在疫情防控期間，碑林區市場監管部門嚴格管控集貿市場、餐飲、藥店等重點場所，打擊利用疫情囤積居奇、哄抬物價、銷售不合格防疫物資等違法行為，并深入走訪企業，幫助紓困解難，支持企業有序復工復產。2020年全年，碑林區市場監管部門共檢查集貿市場790余次，各類娛樂場所12000余家次，餐飲服務單位42000余戶，藥店13000余家次。

　　據了解，鑒于目前疫情防控形勢，為避免人員聚集，今年3·15期間，碑林區將不舉辦大型現場宣傳活動。相關部門將圍繞“守護安全，暢通消費”年主題，采取線上線下相結合的宣傳模式，創新工作機制，方便服務群眾，利用科技手段，讓廣大消費者維權“足不出戶”。同時，開展群眾關注的重點行業領域專項整治行動，聚焦執法打假、電子商務、網絡銷售、消費維權、預付式消費、產品質量、食品安全、防護用品等領域，并進一步加大疫情防控期間哄抬物價、制假售假等違法行為的整治力度，全力做好“保價格、保質量、保供應”各項工作，規范轄區消費市場。(張哲琦)