為進一步提升鄉村治理服務水平,榆林市榆陽區鎮川鎮積極探索高效便捷的為民服務方式,轉變工作作風,提高辦事效率,優化服務質量,將原有辦公區改建為鎮川鎮便民服務驛站,并在河西片區打造了樊街便民服務驛站。
驛站堅持“1+5+X”工作法,即以基層治理為總目標,設政策咨詢、便民服務、休息等候、自助服務、意見收集五個特色服務區,并開設就業信息查詢、免費打印資料、電子圖書閱讀等個性化服務。同時,設置了首問負責制、管理制度等,印發了鎮便民服務手冊、各窗口辦事指南等,并公布干部職工業務分工、駐村掛片名單,讓群眾清楚有事到哪里辦、找誰辦、怎么辦。
樊街村便民服務驛站由村黨支部書記擔任站長,鄉鎮駐村干部、村兩委、網格員擔任驛站代辦員,主要開展政策咨詢、辦事指南、便民服務代辦、說事議事,方便群眾休息娛樂等工作,特別設置了便民洗澡室、理發室、洗衣室、看護中心、愛心超市等。
今后,驛站將始終秉承“便民規范廉潔高效”的服務宗旨,根據群眾不同需求,逐漸優化功能配置、增設服務類型、改進服務方式等,讓驛站持續“升溫”,使其真正成為鎮川人民的溫馨港灣。(記者 許鵬 通訊員 李敏堯)
編輯: 張潔
以上文章僅代表作者個人觀點,本網只是轉載,如涉及作品內容、版權、稿酬問題,請及時聯系我們。電話:029-63903870