各界新聞網(wǎng)訊 “立正，向右看齊，向前看......”循聲而望，收費(fèi)班組正在進(jìn)行班前短訓(xùn)。在這春回大地，萬物復(fù)蘇的季節(jié)，伴隨著和煦的春光，收費(fèi)班以飽滿的工作熱情，昂首闊步邁向收費(fèi)崗?fù)ぃ_啟了新一天的收費(fèi)工作。為進(jìn)一步強(qiáng)化收費(fèi)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升收費(fèi)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，持續(xù)展現(xiàn)良好的窗口服務(wù)形象，陜西交控集團(tuán)神府分公司楊陳管理所以“三重三提升”為目標(biāo)，全面奏響了春訓(xùn)練兵集結(jié)號(hào)。

隊(duì)列隊(duì)形
 

交通指揮手勢(shì)
 

文明禮儀培訓(xùn)
 

　　一是重實(shí)操，提升業(yè)務(wù)技能。通過組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)考試，全面提升全員理論水平，利用收費(fèi)工作窗口開展實(shí)操技能檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員實(shí)操短板和弱項(xiàng)，逐一進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，促使全員共同提高。二是重引導(dǎo)，提升服務(wù)水平。充分利用班前短訓(xùn)十分鐘，在強(qiáng)化軍事訓(xùn)練的同時(shí)，著重對(duì)安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)、違章操作行為、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行提醒，各值班站長(zhǎng)監(jiān)督服務(wù)動(dòng)作和服務(wù)流程，各站內(nèi)訓(xùn)師強(qiáng)化收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)糾錯(cuò)，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平、提升全員精神風(fēng)貌，提高全員安全防范意識(shí)，保障日常收費(fèi)工作順利開展。三是重規(guī)范，提升管理效能。緊抓規(guī)范收費(fèi)管理這條主線，要求值班站長(zhǎng)、收費(fèi)稽查人員強(qiáng)化跟班作業(yè)，進(jìn)一步加強(qiáng)工作紀(jì)律作風(fēng)監(jiān)督，同時(shí)要進(jìn)一步發(fā)揮“錄像審查、現(xiàn)場(chǎng)抽查、定時(shí)稽查”導(dǎo)向作用，確保收費(fèi)管理各項(xiàng)決策部署落地生根、開花結(jié)果。同時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)各站區(qū)內(nèi)業(yè)資料標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，力爭(zhēng)做到準(zhǔn)確、精簡(jiǎn)、規(guī)范、統(tǒng)一。(院光榮)