各界新聞網訊(王雅)“這里就是我們文匯路‘知心大哥’的調解室，進了這扇門，就沒有化解不了的矛盾。”跟隨文匯路司法所所長張濤的腳步，記者見到了文匯路街道的“名人”，百姓口中親切的“老黃”——黃永奇。

　　“提起黃永奇的名字，鄰里都耳熟能詳，誰家有什么大小事，矛盾糾紛，都喜歡去找老黃解決，他也以專業、熱心贏得大家認可。”張所長向記者介紹，“永奇調解工作室”已成為文匯路街道人民調解工作的一塊“金字招牌”。

　　在“永奇調解工作室”里，映入眼簾的錦旗不禁讓人想去了解背后的故事……

　　“這是一起關于贍養老人的案件，社區反映該老人年事已高，無人照顧，養老就成了急需解決的問題，可之前因一些家庭瑣碎問題導致母女關系僵硬，與四個女兒來往較少，所以，誰來贍養就成了大問題。”在采訪中黃永奇說，與四個女兒見面后，對安置老人的問題起了很大的分歧，無法平心靜氣進行溝通，始終不能達成一致意見。但老人的贍養問題刻不容緩，他便從法律規定、社會公德、倫理道德等方面對四個女兒進行耐心教育，規勸她們要善待老人，讓老人老有所依。

　　經過數次耐心地思想工作，在真情感召和說服教育下，母女五人冰釋前嫌，打開心結，達成贍養協議，四個女兒同意每人每月支付500元，作為韓大媽住養老院的費用，并承諾每月看望老人4次，確保老人在養老院生活穩定幸福。

　　“這面錦旗是通過郵寄過來的，當事人是因為在保潔公司工作期間擦玻璃夾到手指造成粉碎性骨折……”“還有一個當事人在行走過程中被飯店門口的充電線摔倒，受傷后店家拒絕負責……”“有疫情期間托管班要求物業減免物業費物業不同意的、有拖欠工資無法發放的、還有因為鄰里糾紛打架的……”

　　一樁樁難事、一件件矛盾糾紛的解決，充分發揮了人民調解能手引領示范作用，實現矛盾就地化解，不上交、不激化。“人民調解工作有維護社會穩定的成就感、回報社會的滿足感，作為一名專職調解員，我的目標就是讓人民感受到社會主義公平正義的幸福感。”黃永奇說，“調解工作需要耐心與責任心兼具，有時也會遇到困難，但我堅信，用心、用情服務人民，再多的矛盾都能化解。”

　　“永奇調解工作室”是文匯路街道積極踐行新時代“楓橋經驗”，積極化解矛盾糾紛的典型縮影，還有很多像黃永奇一樣的人民調解員穿梭在文匯路街道各個社區的大街小巷。今年以來，文匯路街道辦已經幫助群眾化解急難問題60余起，調解室充分發揮老同志具有人熟、地熟、情況熟和威望高、能力強等特點，將“熟人”的勢能轉化為調解的動能，用法治思維引導公平公正處理問題，化解難案、積案、老案等，及時把各種矛盾糾紛化解在基層，讓調解的新“楓”吹到每個群眾身邊。

　　“我們要做到情況清、底數明，群眾心里話有人聽，煩心事有人管，真正將服務管理的觸角延伸到群眾身邊。”文匯路街道黨工委副書記田洋表示，為更好地踐行“以人民為中心”的初心使命，秉持“民有所呼、我有所行”理念，按照“一格一員、一 崗多責、一專多能”的原則，發揮網格員“宣傳員、 信息員、排查員、服務員、調解員、牽頭員”六大員 職能，充分履行工作職責，竭盡全力為老百姓提供更加高效、優質的服務。

　　近年來，文匯路街道按照市區關于“黨建引領、法融網格、共治共享”的部署要求，以高標準建設街道網格化管理服務中心為核心，以同步建設便民服務、 審批服務、共智服務和融合服務四大服務功能區為支撐，通過“三個堅持”， 實現“四優化”、“四提升“、“五聯動“，推動黨的組織建設向網格延伸， 平安法治建設向網格聚力，“一專四兼”隊伍向網格下沉，實現黨建網與平 安網“雙網”融合，著力解決群眾關注的“急難愁盼”問題，努力構建共建 共治共享的社會治理格局。

　　從群眾中來，到群眾中去。把基層的矛盾糾紛解決好，才能把黨的群眾路線堅持好、貫徹好。文匯路街道將以矛盾糾紛調解為抓手，不遺余力關注民情、改善民生、維護民安、促進民和，不斷提高化解矛盾糾紛的能力水平，真正讓新“楓”吹進文匯的每一個角落，讓新時代“楓橋經驗”落地生根、開花結果，努力打造為民解憂的“終點站”。