別看年齡不大，市政協(xié)委員、西安艾嘉醫(yī)養(yǎng)服務有限公司總經理“90后”賈雪已經在養(yǎng)老服務行業(yè)里摸爬滾打了五年。五年時間里，她憑著年輕人敢想敢干的拼搏勁兒，帶領公司從追求快速發(fā)展，到追求高品質發(fā)展，走出了一條與眾不同的養(yǎng)老之路。

　　行業(yè)探索：一園匯集各養(yǎng)老業(yè)態(tài)

　　記者采訪賈雪，是在位于灃東新城天臺三路艾嘉醫(yī)養(yǎng)運營的養(yǎng)老園區(qū)內。在這方占地150畝的天地里，錯落分布著西安艾嘉醫(yī)養(yǎng)服務有限公司旗下灃東新城老年服務中心、艾嘉康養(yǎng)、秦康醫(yī)院、秦山麓苑等養(yǎng)老服務機構，床位總數約2000張。

　　走進秦康醫(yī)院，走廊里是陪母親來做檢查的家屬，理療區(qū)是正在做力量訓練的老人。“檢查完啦，好著呢，還能活10年，哈哈!”突然，一陣爽朗的說話聲吸引了記者的注意。于是，記者和剛從放射科走出來的張爺爺聊了起來。老人說，他今年87歲，入住這里3年多了。“這次是有為老年人提供的免費體檢項目，我吃完飯就過來做一下。走兩步就到了，很方便。”

　　在秦山麓苑，小院門前的一方小花園是很多老人的“綠色田園”。“這是我們特意設計的，喜歡養(yǎng)花草的老人就自己打理，不喜歡養(yǎng)的由我們工作人員來打理……”賈雪正說話間，一片生機勃勃的小花園出現在記者眼前。一盆盆精心養(yǎng)育的植物花卉整齊擺放，綠葉間的點點艷色讓人賞心悅目。

　　賈雪介紹：“這也是我們這里最大的特點吧，一園之內幾乎集齊了目前國內各種養(yǎng)老業(yè)態(tài)，包括綜合型養(yǎng)老中心、醫(yī)養(yǎng)中心、康養(yǎng)中心、活力老年人公寓等。除自持運營外，艾嘉醫(yī)養(yǎng)還面向政府和行業(yè)伙伴提供養(yǎng)老項目投資、機構委托運營、及咨詢服務。”她說，這么做一是方便老人和家屬選擇，另一方面是想探索哪種模式更受歡迎，更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　品質養(yǎng)老：養(yǎng)老也要體面有尊嚴

　　年紀輕輕就深度接觸養(yǎng)老服務行業(yè)，和老年人朝夕相處，賈雪對養(yǎng)老生活有自己堅持的評判標準。

　　“很多人覺得老人只要身體健康就算養(yǎng)老‘合格’，其實忽視了老年人的生命質量。”賈雪說：“這些老人年輕時候也都意氣風發(fā)，很多人在工作上頗有成就。雖然現在年齡大了，他們也需要體面、有尊嚴的生活。”

　　她將自己對生命的渴望、對生活的要求不自覺地融入日常管理，給養(yǎng)老院帶來了不一樣的面貌。成立于2004年的灃東新城老年服務中心，是目前我省在運營的單體最大的養(yǎng)老服務機構，2018年前后最多時入住老人近1000人，目前入住老人700余人。前后近300人的差距，差在了哪里?

　　賈雪為我們揭開了謎底。她告訴記者，2018年公司對老年公寓進行了改造，每套公寓由原來住四五位老人，統(tǒng)一改為住兩位老人。老人單人占用的面積大了，床位數自然就少了。

　　“以前一個房間四五位老人很難保護老人隱私。現在一個房間兩位老人，一人一個單間，老人生活得更加體面。”她說：“從原來追求快速發(fā)展，到現在追求高品質的發(fā)展，從原來關注入住人數，到現在關注老人生活品質，這也是公司經營理念的轉變。”

　　委員責任：為老人做得再多一點

　　2021年當選政協(xié)委員后，賈雪感覺身上多了一份沉甸甸的責任。“現在不能只從企業(yè)發(fā)展的角度看問題，還要考慮社會價值，思考我們還能為老人們做些什么。”在她看來，把老年服務體系打造好，把老人們的生活環(huán)境提升好，讓他們的生命更有質感，就是自己對老人們最好的付出。

　　帶記者在園區(qū)參觀，賈雪將各處適老設施的設計初衷、使用細節(jié)娓娓道來。扶著一個小小的種植箱，賈雪說：“這里可以種植一些東西。有的老人失智前喜歡種植花草，通過觀察它們的生長過程，可能會勾起老人的部分記憶。”據悉，這是記憶照護的一種，主要針對患有阿茲海默癥的老人。

　　“我們平常用的鏡子是和墻面平行的對不對?你們看這個鏡子，它是向下傾斜的。因為老人坐在輪椅上，比咱們平常站立的高度低很多，鏡子只有向下傾斜，老人才能照到!”在衛(wèi)生間，賈雪一邊調整鏡子，一邊介紹。類似這樣的小細節(jié)，在園區(qū)里還有很多。

　　工作人員告訴記者，他們每天會提醒或者幫助老人洗臉梳頭、每天早上幫老人換上干凈的衣服。賈雪說：“咱們常說生活需要點儀式感。我們做這些，就是想把和儀式感有關的事情融入到所有生活細節(jié)當中，在老人心里營造出生活的儀式感，讓老人對每天的生活充滿向往和期待。”

　　最近，賈雪正在給老人們“創(chuàng)造”新的驚喜——把冥想室、瑜伽室、足浴室、影院搬進園區(qū)。她告訴記者，園區(qū)內有理發(fā)店和小超市，還有定期舉辦的主題集市，除了方便老人們購買日常用品之外，也讓養(yǎng)老院充滿了煙火氣息，受到老人們的廣泛歡迎。“受這個啟發(fā)，我們把現在社會上老人能夠參與的更多社交場所搬進來，目的就是讓我們這里更像一個老年社會，盡可能得減少老人跟社會的脫離感，讓他們生活地更舒服自在一些。”她說。(文/記者劉雪妮 見習記者羅嘉昱 圖/記者 謝偉)