據西安市消費者協會消息,近期,西安市即將舉辦多場大型文娛演出活動,為營造良好市場秩序,保障廣大消費者合法權益,特發布如下消費警示:
一、選擇正規合法購買渠道。消費者在進行網絡購票時,要仔細甄別網站、APP和公眾號小程序等,盡量選擇活動主辦方授權的正規購票渠道;提交訂單時要仔細閱讀票務細則,對于票務平臺規定的退票期限和限制性要求要了解清楚;訂單生成后要保留好網站訂票信息。
二、規范進行二手交易。閑余門票轉讓交易活動盡量選擇在正規二手平臺進行,關注賣家以往交易評價及信譽度,避免線上直接轉賬,盡量選擇當面交易,以免財物受損。
三、勿掉入黃牛陷阱。務必理性對待演唱會門票高價銷售,不要輕信“黃牛”或不明來源售票,切勿點擊不明鏈接、勿掃不明二維碼,以免因為假票、虛假宣傳、詐騙等不法行為受到損失。若發現偽造、倒賣演唱會門票的行為,應及時文娛演出主管部門反映。
四、選擇安全便捷出行。大型演出活動舉行地附近容易擁堵,應盡量步行或乘坐公共交通工具出行,自駕車要跟從交警的指揮,安全駕駛、有序停放。
五、提高防范意識。因演唱會現場人多事雜,盡量不帶貴重物品,謹防遺失。要提高自身安全防范意識,防止偷摸、扒竊,需報警、求助的就近與執勤民警聯系。
六、發生意外勿驚慌。遇有局部人員擁擠時,不要好奇湊熱鬧,應減少停留時間,避免發生踩踏。熟悉演唱會場館的緊急出口和逃生路線,對可能出現的停電、火情、擁擠等緊急情況要有充分的心理準備。在發生緊急情況時,不要恐慌或推擠,注意現場播音提示,按照工作人員統一指揮迅速撤離。
此外,西安市消費者協會建議相關文娛演出主管部門,要加強對演出票務市場的監管,實時監控演出票的來源和流向,推動演出票務交易行為合法、合理、公開透明,切實維護好消費者合法權益,促進我市演出行業的健康發展。
最后,西安市消費者協會提醒廣大消費者一旦購票后發現有侵害自身權益的事情,要及時與演唱會主辦方進行交涉,同時也可以撥打當地12315、12345熱線進行投訴維權。
編輯: 張潔
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