10月29日7時30分，2023西安馬拉松賽在永寧門南廣場鳴槍開賽。來自全國各地的3.5萬余名跑友參賽。此次比賽起點設在南門，終點設在西安奧體中心。

　　西安站管轄西安車站、西安北站作為主要鐵路交通樞紐，連接著全國各地的鐵路網絡。西安站充分發揮“窗口”優勢，備足運能運力、創新服務舉措、提升硬件設施，做好服務保障工作，服務西馬參賽選手便捷、溫馨出行。

　　為做好參賽選手出行保障，車站提前調研摸排出行需求，做好各個方向運能運力以及預售盯控，及時掌握重點區段預售、候補以及窗口購票需求，結合現場實際及時提報反饋加開車需求，擴大運能運力。10月29日，西安北至彬州東間8列動車變更重聯開行，增開西安北至寶雞南間動車6列、變更重聯6列，保障運能運力充足。

　　為了讓參賽選手擁有更佳的參賽體驗，感受西安的熱情、體驗西安周到服務，西安站在西安奧體中心賽事終點區域設置點位為參賽選手提供交通指引、現場咨詢、出行宣傳等服務，為“跑友”贈送紙巾、帆布包等小禮物。為有序推進“客運提質”工作，面向參賽“跑友”、助力群眾發放客流調查問卷，現場收集旅客乘車需求、團體旅客出行需求以及車站服務措施等方面意見建議。從全流程、全方位入手，在西安車站、西安北站推出 “專口售票、專口進站、專口候車、專口出站”系統化流程化服務，讓“跑友”體驗貼心周到的溫馨服務。

　　此外，西安站充分發揮西安車站“絲路緣”、西安北站“馨動長安”服務品牌作用，在服務臺開辟“跑友”接待專口，挑選素質高、形象好的客運員擔任禮儀服務，全程做好乘車引導，展示車站風采。為提升“跑友”出行體驗，動態維護免費手機充電樁11處，增設以秋季為主題特色的麥穗桂花香薰特色服務，全方位提升旅客候車體驗。(文/圖 首席記者 梁璠)