主播帶貨，不是新鮮事。

　　但在位于國際港務區的“一帶一路”電商中心里，從事跨境電商的企業直播間，除了有精通外語的中國主播、金發碧眼的外國主播，還有一種神秘的“虛擬主播”。

　　“AI虛擬主播可以更細致、更直觀地帶領全球消費者了解各國好貨，成為主播界的‘新寵’，相信今后會成為發展趨勢。”西跨服(陜西)電子商務有限公司企業發展顧問林輝說。

　　元宇宙技術讓消費者直觀看到產品生產流程

　　西跨服是一家專注于服務“一帶一路”跨境電商的元宇宙企業，成立于2022年5月。

　　看中了國際港務區的區位優勢，當年8月，西跨服便入駐了“一帶一路”電商中心。雖然成立時間不長，但因為掌握著先進的數字技術，公司成長很快。

　　“我們制作的三維短片面世后，許多從事跨境電商的企業，包括哈薩克斯坦、俄羅斯等‘一帶一路’共建國家電商企業都非常感興趣，紛紛與我們洽談合作，目前已有數十家企業與公司達成了初步合作意向。”林輝說。

　　“元宇宙技術可以幫助境內外企業定制包括虛擬主播、虛擬員工之類的AI數字人，同時可以個性化定制一些虛擬場景，應用于企業直播或對外宣傳。”林輝說。

　　應用元宇宙技術，究竟可以在消費者面前呈現出何種場景?“比如說，我們現在的直播帶貨，一般都是布置一個直播間，然后主播面對鏡頭講解產品。元宇宙技術則通過采集圖像，合成一個數字人(虛擬主播)，主播背后的場景也是可以隨意切換的，比如一個主播在介紹產品，背景可以瞬間切換到產品生產企業車間、倉庫，讓消費者直觀看到產品生產流程。”

　　“再比如，國外很多企業對西安國際港務區、中歐班列長安號很感興趣，但又無法親自過來考察了解。我們就可以通過元宇宙技術將長安號場站、港務區保稅倉、港務區辦稅大廳等的三維工作場景集納到一個短片或場景中，通過10—20分鐘數字場景介紹，帶領國外朋友‘逛’遍港務區，加深他們對這里的了解，在開發客戶的同時，也能吸引更多境外企業入駐港務區，來此投資興業。”林輝說。

　　與境內外企業對接 傾聽企業需求

　　目前，中國汽車在“一帶一路”共建國家的銷售情況非常好，“中國制造”成為大家信得過的好產品。為了助力更多中國汽車走出去，西跨服近日出品了《中國汽車集運整車運輸方案》三維小短片。

　　在短片中，汽車從倉庫出發，完成驗車并集運至港務區汽車出口集結基地。

　　在整車裝箱環節，三維短片展現出一個集裝箱的立體剖面場景，汽車緩緩駛入集裝箱后，箱內的滑輪將車體拉起，并用支架、鎖帶將汽車牢牢固定在集裝箱內，隨后集裝箱封箱運抵西安港。

　　在抵港環節，三維短片詳細呈現出集裝箱如何集結等待、堆存、查驗，最終裝車，乘坐長安號抵達中亞國家的全流程。

　　“中亞朋友購買了我們的汽車，但可能有疑慮，汽車長途運輸過來，會不會有磕碰、損傷之類，所以我們特別展示了集裝箱剖面工作場景，告訴大家我們的箱內有支架和鎖帶固定，非常牢固。整個短片只有1分半鐘，卻將中國汽車集運快速、高效、安全的特性最直觀地給客戶呈現出來。許多客戶看了我們的短片，都對港務區汽車出口集結基地的服務豎起了大拇指。”林輝說。

　　經過一年多的探索，西跨服的數字技術日臻完善，但他們還在不停與境內外企業對接，傾聽企業需求。

　　“最近我才從俄羅斯和哈薩克斯坦回到西安，在這兩國持續拜訪了4個月，走訪了十多家企業，詳細了解他們對元宇宙技術應用的想法。”林輝表示，這些想法對公司很有啟發。

　　比如有些企業提出，希望將真人主播與虛擬主播相結合，兩位主播各自發揮優勢，也可以在直播間互動，既體現出科技感又體現出新穎的傳播方式。

　　還有的企業提出，中國制造的手機、充電寶等產品在中亞地區也很受歡迎，在虛擬主播直播過程中，可以通過元宇宙技術運用三維畫面，將相關技術在數字直播中拆解呈現，更詳細直觀地為境外消費者介紹中國產品的構造與優勢。

　　還有一家國內的鮮花電商企業提出直播場景定制，希望將企業的種植基地數字化，并利用虛擬主播講好“花神”的歷史故事，為直播增添文化內涵。

　　“這些企業的想法都非常好，不僅開闊了我們的思路，讓企業發展進一步找準方向，也為我們提出了新的挑戰。”

　　做好“一站式”服務 讓企業“有備而來”

　　入駐“一帶一路”電商中心一年多來，西跨服感受到了西安良好的營商環境。

　　“作為初創企業，港務區不僅幫我們解決場地問題，減免房租，還提供了完善的配套服務，相關負責人也經常走訪企業，詢問我們在發展過程中有什么困難，并及時協調解決，服務效率非常高。”林輝說。

　　2024年，除了繼續探索元宇宙技術，西跨服還將加強為境外企業的一站式服務。“有境外企業愿意來港務區投資，我們不僅將帶領他們實地參觀，還將為他們提供房屋租賃、公司注冊、商標注冊等服務，滿足他們在港務區的倉儲需求、運輸需求，幫助他們對接政府及平臺資源。我們也會利用元宇宙技術，制作一個境外人員來港務區辦事流程短片，以行政審批中心為背景，通過虛擬主播，告訴想來投資的境外伙伴需要攜帶哪些資料，辦事注意事項，讓他們做到‘心中有數，有備而來’，提高辦事效率。”

　　“通過實地考察，我看到了‘一帶一路’共建國家的企業對西安的投資熱情越來越高，相信未來，在西安這片熱土上，西跨服一定會發展得越來越好，我們也有信心與這座城市共創對外貿易新的輝煌。”林輝說。(文/圖 記者 拓玲)