2024年春節(jié)后，經(jīng)營戶趙女士給自己經(jīng)營的店鋪進行年報時，由于不清楚預(yù)留聯(lián)絡(luò)員手機號碼，無法通過聯(lián)絡(luò)員通道進入操作系統(tǒng)。于是，她來到灞橋區(qū)市場監(jiān)管局紡織城市場監(jiān)管所尋求幫助。了解到趙女士的情況后，執(zhí)法人員現(xiàn)場指導(dǎo)趙女士下載注冊電子營業(yè)執(zhí)照，通過電子營業(yè)執(zhí)照登錄的方式進入年報界面，順利完成了2023年的年度報告。年報完成后，趙女士長長舒了一口氣，給執(zhí)法人員豎起了大拇指。

　　執(zhí)法人員的服務(wù)沒有到此為止，想到無法通過聯(lián)絡(luò)員年報的不止趙女士一人，于是在灞橋市場監(jiān)管微信公眾平臺，發(fā)布通過電子營業(yè)執(zhí)照進行登錄年報的具體操作步驟，并引導(dǎo)大家在業(yè)務(wù)群和朋友圈積極轉(zhuǎn)發(fā)，幫助其他有需求的企業(yè)。‍

　　全省“三個年”活動開展以來，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局立足職能，深耕市場監(jiān)管領(lǐng)域營商環(huán)境突破，一方面嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為，另一方全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展，既著眼于大項目，更著力于小需求，微切口切入發(fā)力，用實實在在的創(chuàng)新小舉措解決群眾與企業(yè)的急難愁盼，提振市場主體發(fā)展信心，助力市場主體良性發(fā)展，做大做強。

　　不久前，在一家物業(yè)公司工作的蔡先生也遇到了急事。他負(fù)責(zé)公司參與一場投標(biāo)項目，結(jié)果組織投標(biāo)機構(gòu)發(fā)現(xiàn)他所在物業(yè)公司在“信用中國”上有一條行政處罰信息，暫停了公司的投標(biāo)資格。但在投標(biāo)即將結(jié)束的時候，發(fā)現(xiàn)公司符合撤銷案件條件。于是，蔡先生就火急火燎地跑到席王市場監(jiān)管所，申請信用修復(fù)。執(zhí)法人員接到申請，了解蔡先生急迫的心情，安排專人專辦，第一時間收集資料，迅速進入審批流程，并積極跟進進程。半天時間，蔡先生就拿到了準(zhǔn)予信用修復(fù)決定書。蔡先生對席王市場監(jiān)管所的高效服務(wù)贊不絕口。

　　這兩起案例，是灞橋區(qū)市場監(jiān)管局微切口發(fā)力，助力企業(yè)發(fā)展眾多案例的縮影。一年來，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“優(yōu)化市場準(zhǔn)入準(zhǔn)營準(zhǔn)出環(huán)境、營造公平競爭市場秩序、踐行包容審慎監(jiān)管理念、構(gòu)建親清新型政商關(guān)系”四個方面，不畏事大，不嫌事小，在“微切口”上下“繡花功夫”，積極進行了大量的“微創(chuàng)新”與“微實踐”。‍

　　把營商服務(wù)崗搬到白鹿原·白鹿倉旅游景區(qū)，讓景區(qū)內(nèi)商戶不出景區(qū)就可以方便快捷辦理業(yè)務(wù);在政務(wù)服務(wù)中心，市場監(jiān)管辦證人員收集整理規(guī)范企業(yè)命名目錄，方便辦證群眾按需選擇;手把手教小學(xué)文化程度的商戶進行年報;走進西北糧油市場，開展“營商環(huán)境突破年”入企服務(wù)活動，送政策，解疑惑，給企業(yè)上好年后“開工第一課”……

　　好的營商環(huán)境是穩(wěn)定市場信心、激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展活力、推動高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。一直以來，灞橋區(qū)市場監(jiān)管局始終從滿足群眾、企業(yè)發(fā)展需求入手，結(jié)合轄區(qū)實際，堅持把提升群眾和企業(yè)的滿意度作為第一追求，在細(xì)節(jié)上出新招、求實效，切實解決政策兌現(xiàn)、手續(xù)辦理等突出問題, 用熱情細(xì)致的服務(wù)、優(yōu)良的作風(fēng)、過硬的業(yè)務(wù)能力服務(wù)群眾與企業(yè)，以量變求質(zhì)變，以聚沙成塔的力量, 力爭優(yōu)化營商環(huán)境取得新突破。‍（賀博）