西安市發改委、市市場監管局近日聯合發布《關于做好“五一”節假日期間旅游市場價格監管工作的通知》，要求進一步加強和規范節假日期間旅游景區及相關客運、住宿、餐飲價格管理，促進旅游業及相關產業健康持續發展，維護消費者、經營者合法權益，做好“五一”節假日期間旅游市場價格管理工作。

　　景區應實現價格公開透明 合理安排參觀

　　根據《通知》，旅游景區應嚴格遵守并執行《中華人民共和國旅游法》等有關法律法規。旅游景區在法定節假日期間及之前1個月內不得提高門票價格，提高門票價格應當提前6個月向社會公示。實行政府定價、政府指導價管理的旅游景區，不得以任何名義、任何形式增加收費項目，提高或變相提高門票價格。不得區別本地與外地游客、境內與境外游客，針對不同群體設置不同門票價格。

　　旅游景區經營者應嚴格執行明碼標價規定，在景區售票處醒目位置公示門票價格、優惠范圍、優惠幅度和纜車、觀光車、景區管理的停車場、表演及其他服務價格、投訴舉報電話等信息;不得以任何名義、任何形式在門票之外增加收費項目，變相提高門票價格。

　　旅游景區聯票及景區內提供的交通運輸、郵資門票、保險等配套服務項目，應由游客自愿選擇，不得捆綁銷售、強行銷售。對旅行社等團購門票實行的優惠辦法和優惠折扣率要對外公布。

　　實行預約參觀的旅游景區，需按照每日最大限流要求，合理安排預約時間和參觀人數，參觀景區內其它臨演、臨展的游客人數應控制在預約限額總人數范圍內。景區不得在預約最大限額未滿時隨意縮減或取消預約進入景區人數，或將預約名額與講解等有償服務或需單獨購票參觀的臨演、臨展等掛鉤，變相捆綁銷售。

　　客運服務企業應保證服務供給 不隨意改價調價

　　根據《通知》，在增加市場服務有效供給，強化服務質量保障的前提下，各相關部門應積極配合交通運輸管理部門，組織開展旅游客運市場專項檢查，督促和提醒道路運輸經營者、巡游出租車、網約車經營者及網約車服務平臺規范經營，全力打造良好旅游客運市場環境。

　　道路客運經營者應在客運站等營業場所顯著位置公示票價種類、服務項目、價格水平、售票辦法、優惠對象、優惠幅度及行業主管部門監督電話和舉報電話等相關信息;客運服務站及客運班車經營者不得以任何理由在上限票價或者政府定價基礎上加價經營，保持節假日期間道路客運票價價格水平穩定。

　　巡游出租車應嚴格按計價器計程收費并主動出具車費票據。各網約車平臺應自覺規范價格行為，維護西安旅游市場環境，節假日期間不得借機隨意調整計價規則，不口頭議價、不繞路繞行，增加乘客出行支出。

　　市場經營單位應明碼標價 自覺維護市場秩序

　　根據《通知》，為整治規范各類酒店、民宿、餐飲、旅行社、線上旅游業務平臺、停車場等旅游相關市場價格行為，各相關部門應通過提醒、告誡、約談等方式，指導相關行業自覺規范價格行為，誠信經營、合法經營。

　　全市各賓館、酒店、餐飲、旅游食品和紀念品銷售單位、景區游樂設施、停車場及景區周邊的市場經營單位，應按照《明碼標價和禁止價格欺詐規定》，認真做好明碼標價工作，明確標示商品或服務規格、標準、價格等相關信息，不得在標價之外加價出售商品或提供服務。

　　各市場經營單位在標示商品或服務價格時，線上線下標識標價應一致，不得出現線上線下標識標價不一致，低標高結、兩套標價、虛假折扣等，不得擅自增設收費項目、捆綁銷售、強制消費。

　　加大市場巡查檢查力度 及時回應群眾關切

　　根據《通知》，各級相關部門要密切關注節假日市場動態，暢通“12315”“12345”投訴舉報電話，及時處理群眾投訴，加大節假日市場巡查檢查力度，做到有案速查，有案必復。

　　對于節假日期間重大價格違法違規案件，要依法從嚴查處，公開曝光并記入企業信用“黑名單”。及時回應群眾關切，穩定市場預期，營造良好的節假日旅游市場氛圍。(記者 張紫怡)