每次接聽電話，社區(qū)專委桑衛(wèi)宏總能熟練地叫出對方的姓名，親切地聊上一兩句家常，并告知如何辦理手續(xù)。他詳細(xì)說清準(zhǔn)確步驟，仔細(xì)叮囑要出具的證件，使殘障人員和家屬心存感激。

　　對于桑衛(wèi)宏來說，這些都已經(jīng)習(xí)以為常，但在當(dāng)初都是一步步從實(shí)踐中來。還記得2019年，當(dāng)時(shí)桑衛(wèi)宏正遭受重創(chuàng)，剛剛恢復(fù)不到一年，他向社區(qū)遞交了辦理殘疾證的材料。社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)在交談過程中，了解到他之前從事的是計(jì)算機(jī)行業(yè)，又剛好是來紫薇社區(qū)辦理殘疾證的第20名人員，當(dāng)即就跟他商量，希望他能把社區(qū)殘聯(lián)工作的擔(dān)子承擔(dān)下來。當(dāng)時(shí)桑衛(wèi)宏很吃驚，心想，“我都已經(jīng)成了殘廢，還能做這項(xiàng)工作嗎?”他心里十分忐忑。按照國家政策，當(dāng)社區(qū)里滿20名以上的殘疾人員，就需要專門組建一個(gè)“殘疾人聯(lián)系對象”進(jìn)行服務(wù)。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對他動之以情，曉之以理，希望他能挑起這份重?fù)?dān)。

　　自己真的能為社區(qū)干好這項(xiàng)工作嗎?抱著試試看的態(tài)度，桑衛(wèi)宏開始上網(wǎng)查詢，了解社區(qū)的有關(guān)殘疾人情況。當(dāng)看到紫薇社區(qū)的情況介紹時(shí)，他就深深震撼了，一方面是對自己在擁有西安市最大的綜合型社區(qū)工作生活而感到自豪，能夠?yàn)樽限鄙鐓^(qū)殘疾人的事業(yè)辦些實(shí)事、做出力所能及的貢獻(xiàn)而心潮澎湃;另一方面也對自己所面對的困境而心存疑慮，沒有把握。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)他先試試看。他就開始慢慢接手嘗試了。剛開始是家人幫他跑跑腿，有個(gè)大事小情的，他來負(fù)責(zé)接打電話;后來開始熟悉整個(gè)流程;再后來他推著輪椅，和上上下下，方方面面、各部門打交道。也就在這一過程中，他開始深入接觸并熱愛上這項(xiàng)工作，特別是當(dāng)殘疾人家庭表達(dá)出充滿感激的話語時(shí)，桑衛(wèi)宏心中的欣慰無以言表，自己真的能為社區(qū)做出力所能及的貢獻(xiàn)，能為社區(qū)每一個(gè)殘障家庭帶來一束光芒。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事都非常看好他，多方給予支持、鼓勵(lì)和幫助，這更加堅(jiān)定了他加入社區(qū)殘聯(lián)工作的決心和信心。

高新區(qū)細(xì)柳街道紫薇社區(qū)綜合服務(wù)站

　　熱心幫扶：我是個(gè)閑不住的人，總想找點(diǎn)事兒來干

　　在桑衛(wèi)宏看來，“殘疾就像是人生了一場病，只是每個(gè)人因情況不同，有的是感冒，有的是癌癥，只要治療得當(dāng)，努力康復(fù)，我們就一定能打贏這場戰(zhàn)爭。”每當(dāng)家屬在辦理殘疾證手續(xù)時(shí)，心里多少會帶著點(diǎn)抵觸的情緒，這時(shí)桑衛(wèi)宏就會停下手頭的工作，和他輕言細(xì)語地交流。當(dāng)對方得知他也是二級重度殘疾時(shí)，都會由驚愕變成同情，再到敬佩，感受到“同是天涯淪落人”的信任，仿佛心中一道陰霾被吹散，更愿意敞開心扉，最后總會讓對方溝通順暢、滿意而歸。

　　接觸的殘疾人多了，桑衛(wèi)宏開始向大家普及康復(fù)的知識，他深知讓殘疾人走出家庭、走向社會，康復(fù)鍛煉的重要性，就主動與蘭博社區(qū)醫(yī)院、康仁澤醫(yī)院、國際醫(yī)學(xué)中心、腦科醫(yī)院等進(jìn)行聯(lián)系，幫助大家簽訂“家庭醫(yī)生”;他還及時(shí)為大家公布社區(qū)的活動和安排，做好上情下達(dá)，為大家答疑解惑。每當(dāng)殘疾人員及家屬前來辦理殘疾證和護(hù)理補(bǔ)貼的時(shí)候，都對他報(bào)以非常大的期望，而這份信任就是對他最大的回報(bào)。

　　讓桑衛(wèi)宏感觸頗多的是：

　　其一，是一位家在紫薇A區(qū)的孩子。孩子當(dāng)時(shí)正在上初中，中考要測體育達(dá)標(biāo)成績，但他們因身體狀況無法達(dá)標(biāo)。家長就來找桑衛(wèi)宏，說明特殊情況，要辦理殘疾證。桑衛(wèi)宏克服自身不便，特事特辦，和他們一道跑上跑下，從社區(qū)到醫(yī)院，從醫(yī)療鑒定中心再到高新區(qū)殘聯(lián)，一步都不敢耽誤，結(jié)果一出來就馬不停蹄的拿到學(xué)校，但是學(xué)校很遺憾孩子享受不了免考的政策，因?yàn)橹锌俭w育成績有嚴(yán)格的規(guī)定，“必須達(dá)到殘疾等級三級才能享受中考免考”的規(guī)定。家長都急瘋了，如果不達(dá)標(biāo)就上不了高中，最后桑衛(wèi)宏緊急跟醫(yī)院聯(lián)系，又把所有的病例，包括在北京做的手術(shù)、所有資料匯總后全部拿來，經(jīng)過醫(yī)院的統(tǒng)一會診，評定為三級殘疾并在最后一刻遞交上去，孩子終于可以免于參加中考體育測試，家長對此萬分感激。

　　其二，這是居住在紫薇D區(qū)的殘障老人，老家在渭南，到了西安以后隨子女生活了多年。當(dāng)老人前來咨詢時(shí)，顧慮到老家還有很多政策可以享受，就留下了聯(lián)系方式暫時(shí)未能辦理。過了一年后他又主動提出要過來辦證，因?yàn)槔先税l(fā)現(xiàn)在這里什么都可以享受得上，特別在康復(fù)鍛煉上西安要比渭南好得多，因此主動提供信息，希望能在這里享受到更好的待遇，桑衛(wèi)宏為老人一一安排，又仔細(xì)叮囑需帶的證件，期間又多次撥打老人的電話，圓滿完成了殘疾證的辦理。

　　這樣的事比比皆是，家屬專程送來致謝的錦旗，表達(dá)萬分的感謝，每當(dāng)這時(shí)桑衛(wèi)宏都會婉言謝絕，對他來說，“這就是我分內(nèi)的工作，我有義務(wù)幫助大家實(shí)現(xiàn)一些完成不了的事情，只要大家滿意，我就滿足了。”

　　美好夙愿：共建和諧溫暖的大家庭

　　從2019年到2024年，短短五年時(shí)間，紫薇社區(qū)殘聯(lián)工作就取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，從每一位殘疾家庭狀況的摸排調(diào)研到成立“家庭醫(yī)生”幫扶計(jì)劃;從辦理殘疾證到發(fā)放護(hù)理補(bǔ)貼，一一列入標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤服務(wù)。通過不斷摸排和宣傳普及，建立健全了殘疾人的聯(lián)系檔案，紫薇社區(qū)的殘疾人隊(duì)伍也從最初的20人發(fā)展到80余人。桑衛(wèi)宏還專門建立了“紫薇人之家”的朋友圈，與大家建立互動，做好殘聯(lián)工作的上情下達(dá)，并及時(shí)發(fā)布一些殘疾人就業(yè)信息。他以自身帶動大家，鼓勵(lì)殘疾人朋友要融入到社會之中，讓自己的生活更加豐富多彩。

　　在桑衛(wèi)宏心目中一直有著許多美好夙愿，他希望“一是要廣泛關(guān)注腦卒中患者的康復(fù);二是希望通過社區(qū)工作，讓大家更有信心，有能力地生活;三是早日成就紫薇社區(qū)和諧溫暖的大家庭”，正如他所作的那首《8月再見，9月你好》詩中所寫的：

　　“9月你好/愿你的每一天/都如這秋日的陽光/溫暖而充實(shí)/在歲月的長河中靜靜流淌，/留下屬于我們的美好的回憶……”這就是一位為熱心公益事業(yè)，樂于奔波、不斷奉獻(xiàn)的辛勤工作者的真實(shí)寫照。