2月15日，榆林火車站來了一位高齡旅客，年齡大且沒有同行，腿腳不便，又使用老人機，沒有健康碼，一時間也說不清情況，情緒激動。

　　黨員張曉積極與老人溝通登記健康信息、購買車票;車站青年志愿者馬匯苑得知他身無分文，沒吃飯后，為老人送上食物。隨后，當班客運值班員王秋梅主動與老人家屬取得聯系，告之乘坐的車次、到站時間，叮囑家屬提前去車站接行。通過大家的努力、溫暖細心的照顧，確保了老人平安返鄉。

　　自春運以來，榆林車站經歷了疫情防控、救助患病旅客以及突發疾病旅客處置等多次考驗，以高鐵標準要求自己一直是榆林車站努力的目標，做到了“平安春運 有序春運 溫馨春運”旅客體驗更美好。

　　“滿懷熱情為困難群眾辦事，彰顯了我們黨始終堅持以人民為中心的發展思想，人民鐵路為人民是更我們永遠不變的服務宗旨”榆林車站黨支部書記符偉萍笑著說。(記者 許鵬 通訊員 張曉)