隨著春節長假結束,府谷車管所迎來車管業務高峰,日均業務量急增,為切實提高車駕管業務辦事效率,為群眾提供優質、便捷的服務,車管所全體民警秉持飽滿昂揚的工作狀態,采取有力措施,全力應對春節后車駕管業務小高峰。
嚴格落實防控措施,增強防疫意識。嚴防人員聚集,嚴格執行“掃碼+,測溫+戴口罩”等管控措施,要求前來辦理業務群眾保持1米以上距離有序辦理。同時,全面推行機動車注冊、轉移登記、補領登記證書等業務微信預約服務,方便群眾快捷辦理車駕管業務,最大限度縮短群眾辦事時間,保證群眾一次性辦結,不走彎路。
線上線下相結合,加大宣傳推廣互聯網+業務辦理,讓數據多運行,讓群眾少跑路。安排導辦員現場指導操作,讓群眾學習網上操作方法,開通業務指導電話,將“現場辦,柜臺辦”轉變為“網上辦,掌上辦”。同時,在業務大廳電子顯示屏幕滾動播放網上辦流程,擴大互聯網+業務辦理知曉率,幫助群眾足不出戶辦業務。
延時服務常態化,窗口全體民警面對業務增加,以高度的責任感和飽滿的工作熱情積極應對節后業務工作高峰,確保群眾當天辦理完業務,不讓群眾再跑第二趟,堅持每天辦理完最后一筆車駕管業務,送走最后一名群眾再下班,最大限度的為群眾排憂解難盡力做到群眾滿意,確保疫情防控和服務群眾兩不誤。(記者 許鵬 通訊員 高艷芳)
編輯: 張潔
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