郝生旺到西安市政務服務中心市市場監管局行政審批窗口調研

　　本報訊 5月17日，西安市市場監管局局長郝生旺到市政務服務中心市市場監管局行政審批窗口調研，并看望慰問一線窗口工作人員。

　　郝生旺一行先后來到綜合受理、信息查詢、咨詢(跨省通辦)等窗口，與工作人員面對面交流，詳細了解食品生產、計量業務許可、特種設備業務許可、內外資企業登記等工作流程、環節、時限等情況，細心詢問前來辦理業務群眾的感受、體驗和意見建議，對窗口工作人員堅守崗位、盡職盡責便民服務的工作成效給予充分肯定。

　　郝生旺指出，市場監管行政審批工作是優化營商環境的關鍵環節之一，窗口工作直接面對辦事群眾，既是市場監管部門服務群眾的直接窗口，更是體現市場監管部門優質服務、展示良好形象的便民窗口，工作的質量和服務水平直接影響群眾的獲得感和滿意度。工作中，大家要及時掌握群眾的期盼需求，及時解決業務辦理中的痛點、堵點、難點問題，用心用情用力做好各項服務工作。

　　郝生旺強調，要持續強化窗口干部職工的作風建設，不斷提升政務服務質量，真正做到服務于民、便利于民;要嚴格把好準入關口，依法依規進行嚴格審核、審批，認真研究規范營業執照“經營范圍”的語言表述，做到清晰簡潔、自然易懂;要持續深化“放管服”改革，優化辦事流程，提高工作效率，下大力氣解決群眾最關切的問題，持續推進“網上辦、掌上辦、不見面”審批，讓群眾切實感受到市場監管部門政務服務的“速度”“力度”和“溫度”，為全市優化營商環境，推動高質量發展邁出更大步伐和國家中心城市建設作出更大貢獻。