“手機交電費很簡單的，您用手機掃描這個二維碼，下載‘網上國網’APP，綁定后就可以辦理電費查詢、充值等業務了。”10月31日，國家電網陜西電力張思德(白河配電)共產黨員服務隊熱情地向居民張先生做推廣介紹。

　　該公司積極行動，通過“線上+線下”推廣方式，在小紅帽微信群、朋友圈等平臺發布安裝使用技巧，針對部分對智能手機使用不熟練的困難客戶，組織黨員服務隊入戶推廣，上門指導客戶安裝使用，耐心解答客戶疑惑，讓客戶體驗到“網上國網”的方便、快捷,真正加強推廣，助力企業提質增效，讓客戶暢享智慧新生活。

　　在推廣現場，黨員服務隊來到超市、廣場等人員密集處進行宣傳，向客戶發放“網上國網”APP安裝使用手冊，幫助客戶辦理登錄、實名認證、戶號綁定等流程，講解電費充值、電量查詢等線上辦電業務技巧。針對辦電需求多的重要客戶，采取“一對一”服務，安排臺區經理負責推廣，真正打通“網上國網”推廣“最后一公里”。

　　“供電公司推出這樣的活動，繳費既省時間又省心，還能獲得積分兌換禮品，真的很實惠!”客戶張波說道。通過現場的宣傳和推廣，引導客戶使用“網上國網”這一方便、快捷、高效、安全的電費繳納方式，逐步改變客戶以往辦電固有思維定式，讓客戶享受到智能、便捷的辦電現代化服務，拉近了與客戶之間的距離，有效提升了客戶服務水平。下一步，國網白河縣供電公司將進一步加大上門宣傳力度，及時解決客戶在安裝使用過程中的問題，讓客戶切實感受到線上辦電的便捷實用，全力提升客戶辦電體驗。讓客戶享受到指尖上的電力服務的同時，努力提高客戶滿意度，用實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。（通訊員 左士霆 曹秋實）