本報訊(胡昕)為提升廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感，維護老年人合法權(quán)益，中國太保壽險陜西分公司在金秋10月積極開展了“敬老月”活動。

　　活動期間，中國太保壽險陜西分公司各機構(gòu)組織開展涉老反詐防騙宣傳進社區(qū)、進公園、進廣場、進家庭“四進”活動，重點向老年客戶宣傳各種詐騙手法及真實案例，提醒老年客戶不要輕易回復不熟悉的電話和短信，不要輕易相信中獎信息和街邊張貼的貸款小廣告，如需辦理貸款業(yè)務，要到正規(guī)金融機構(gòu)辦理，以免上當受騙。當涉及身份證號、銀行卡號等一些重要的個人信息時，要提高警惕，以防泄露被騙。通過助老宣傳“四進”活動，努力營造敬老愛老助老氛圍。

　　同時，各機構(gòu)總經(jīng)理牽頭成立老年服務志愿隊，組織老年服務志愿者對獨居、失能、留守等老年客戶開展走訪慰問送溫暖活動。在走訪慰問過程中，志愿者詳細了解客戶的生活狀況、健康情況，傾聽客戶的訴求和心聲，宣講疫情防控知識，叮囑老年客戶在疫情當下關注健康，加強金融知識學習，提高反詐防騙意識。志愿者不僅向老年客戶贈送了慰問品，還幫助有需要的老年客戶打掃衛(wèi)生、洗頭擦臉、辦理業(yè)務等，與他們話家常、聊趣事，讓老年人心有所依、情有所寄。此項活動將不定期持續(xù)開展，為更多的老年客戶送去溫暖。

　　多年來，中國太保壽險陜西分公司始終把“提升服務能級、關注特殊客群”作為工作的重點，在做優(yōu)傳統(tǒng)柜面服務的基礎上，結(jié)合客服大廳智享柜面的服務模式，關注老年人及特殊客群，各營業(yè)網(wǎng)點均設置了無障礙通道，配備了輪椅、老花鏡、飲水機、水壺、醫(yī)藥箱等適老便民服務設施，特別配置了AED除顫儀，為心臟病突發(fā)的病人提供及時救治;還設置了“愛心專座區(qū)”“夕陽紅VIP室”，同時開設了老年人服務綠色窗口，向申領保險金、查詢個人權(quán)益、辦理個人保全業(yè)務的老年群體提供接待、咨詢、辦理“一站式”服務。

　　中國太保壽險陜西分公司有關負責人表示，未來，公司將持續(xù)不斷提升適老服務便利化水平和老年客戶金融風險防控能力，促進金融服務實體經(jīng)濟，不斷向老年金融消費者提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。