7月16日晚間，寶雞全域迎來降雨天氣，三小時內降雨量超100毫米。渭濱區橋南街道石壩河及其支流漲水漫堤，導致市區部分區域出現內澇，人民公園、石壩河街道等地受災嚴重，道路停放車輛被沖走，地下車庫大面積進水。

　　面對暴雨災害，平安產險寶雞中支立即啟動大災應急預案，成立專項應急救援理賠小組，在當地政府部門統一部署下開展理賠及救援工作。中支總經理室帶隊第一時間趕往現場進行車輛排查，調動全轄施救單位，投入施救人員56人，施救車輛40輛，地庫拖車8輛，參與大災現場救援。分公司客服理賠部同步組織人員趕赴現場馳援，全力推進受災車輛救援理賠定損工作，保障群眾生命財產安全。

　　為方便受災群眾尋求援助，公司在災區現場設立救災點，為受災車輛提供現場案件受理及咨詢，同步擴容95511報案通道，確保客戶報案暢通。

　　7月17日中午，國家金融監督管理總局寶雞監管分局局長尹生鵬、副局長李建軍等領導前往公司抗洪救災點，聽取中支總經理王文浩關于災情及我司各項抗洪救災舉措的匯報，并現場指導救災工作。

　　截至7月17日12時，平安產險寶雞中支共計接到水淹車報案320筆，估計損失逾600萬，目前已完成4筆賠付，預賠付17筆，賠付金額9.9萬元。

　　針對本次突發事件，平安產險推出四項應急服務舉措：

　　1.主動理賠服務：積極篩查可能受災客戶，主動聯系客戶提供理賠服務;

　　2.開展理賠綠色通道：開放95511、官網、微信、微博、好車主APP等所有線上報案通道;

　　3.救援協助：聯合救援公司及合作單位，調派周邊救援資源，保障救援服務;

　　4.災難地設置服務點：派遣專業理賠隊伍前往，設置災區服務點，為客戶提供各項保障。

　　后續公司將全面投入大災理賠工作，以“省心、省時又省錢”的專業服務守護群眾生命財產安全。