聚焦“服務(wù)好”，驅(qū)動(dòng)客戶價(jià)值最大化，切實(shí)對(duì)接和落實(shí)總公司第24屆客戶節(jié)方案，2024年7月31日，泰康人壽陜西分公司成功召開第24屆客戶服務(wù)節(jié)啟動(dòng)會(huì)。本次會(huì)議由消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部主辦，泰康人壽陜西分公司總經(jīng)理梁英、各系列分管總、分公司全體內(nèi)勤伙伴通過現(xiàn)場(chǎng)或高清形式參會(huì)，中支運(yùn)營(yíng)經(jīng)理及相關(guān)伙伴遠(yuǎn)程參會(huì)。

　　本屆客服節(jié)以“‘益’往無前，童心飛揚(yáng)”為主題，以客戶家庭經(jīng)營(yíng)為主線，以子女為切入點(diǎn)，以活動(dòng)和服務(wù)為抓手，聚焦“健康、公益、藝術(shù)、運(yùn)動(dòng)”等多維度觸達(dá)客戶，助力績(jī)優(yōu)經(jīng)營(yíng)貴賓及幸福有約客戶家庭。

　　會(huì)上，詳細(xì)介紹了本次客服節(jié)四大主推活動(dòng)及分公司活動(dòng)安排，活動(dòng)充分發(fā)揮泰康大健康生態(tài)優(yōu)勢(shì)，聯(lián)動(dòng)嘉德、溢彩、美術(shù)館、泰康口腔、車險(xiǎn)等平臺(tái)，為客戶帶來更多驚喜與感動(dòng)，呈上一場(chǎng)極具泰康特色的服務(wù)盛宴，邀請(qǐng)客戶共同參與并見證這一場(chǎng)盛夏狂歡。

　　泰康人壽陜西分公司黨委書記、總經(jīng)理梁英作工作部署：一是堅(jiān)定執(zhí)行泰康“服務(wù)好”戰(zhàn)略，客服節(jié)作為至關(guān)重要的一環(huán)，各系列、各機(jī)構(gòu)應(yīng)充分借力司慶及客服節(jié)，以各地健財(cái)中心和秦園體驗(yàn)館為主要陣地，做好存量客戶服務(wù)觸達(dá)、做好客戶分層經(jīng)營(yíng)，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，打造“服務(wù)好”金字招牌。二是各系統(tǒng)、各機(jī)構(gòu)統(tǒng)一思想，深入思考如何利用本屆客服節(jié)活動(dòng)平臺(tái)及資源開展客服節(jié)活動(dòng)，多層次、多渠道、多樣式做好客戶分級(jí)，充分利用客服節(jié)這一平臺(tái)，以精彩紛呈的活動(dòng)，強(qiáng)化客戶經(jīng)營(yíng)。

　　最后，在全體內(nèi)勤伙伴共同見證下，“益”往無前 童心飛揚(yáng)——泰康人壽陜西分公司第24屆客服節(jié)正式啟動(dòng)。

　　泰康人壽陜西分公司始終堅(jiān)定承續(xù)“服務(wù)好”新宣言，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)定不移地為消費(fèi)者提供更加卓越的服務(wù)體驗(yàn)，深入了解并滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　泰康人壽陜西分公司以客服節(jié)為契機(jī)，持續(xù)打造更豐富、更多樣的活動(dòng)，堅(jiān)定做“服務(wù)好”公司，助力業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展!(泰康人壽陜西分公司供稿)