快遞單上出現(xiàn)的掃碼廣告

　　今年的“雙11”落幕不久，很多消費者的快遞接踵而至，大家每天收快遞、拆快遞樂此不疲。近日，記者接到不少市民反映，自己的快遞單上常常被“加料”，“掃碼送紅包”“掃碼抽手機”的字樣屢見不鮮。真如小廣告上所說掃碼就能領(lǐng)福利嗎?記者對此進行了調(diào)查。

　　二維碼廣告藏身快遞單

　　“5元紅包掃碼領(lǐng)取”“有機會抽2瓶洗手液 先別撕!”“你有1箱方便面待抽取”……很多市民發(fā)現(xiàn)，收到的包裹上，這樣的小廣告直接印在快遞單的最下面，和單子上的其他信息融為一體。有市民禁不住好奇，拿起手機掃了掃。

　　“這些所謂的‘福利’掃碼進去全是廣告，甚至包括貸款和理財業(yè)務(wù)，讓你填個人信息，不僅沒有紅包、獎品，反而有泄露自己信息的風險。”市民小顧告訴記者，在她“雙11”網(wǎng)購的快遞中，很多快遞單上都印著這種掃碼廣告，自己被廣告上的“紅包”字樣吸引，就試了試。

　　記者也檢查了最近收到的快遞，確實有不少都印著掃碼廣告。記者用手機了掃了掃“你有1箱方便面待抽取”所指示的二維碼，彈出界面是一個“取件福利社”的抽獎轉(zhuǎn)盤，隨即界面彈出中獎“年享360G流量”的窗口，接下來就需要輸入姓名和手機號等個人信息。接著，記者又將其他包裹上“有機會抽2瓶洗手液”“砸金蛋”“5元紅包掃碼領(lǐng)取”等文字所指的二維碼都進行了掃描，試驗多次，最后出現(xiàn)的界面要么是引導(dǎo)用戶填寫自己信息，綁定軟件;要么是借貸、理財?shù)?ldquo;獎品”。

　　記者還發(fā)現(xiàn)，一些官方旗艦店發(fā)貨或是購買的價格較貴物品包裹的快遞單往往沒有掃碼廣告，一些個人商家或是購買的商品價格為幾十元到百余元的，快遞單上出現(xiàn)掃碼廣告的概率非常大。

　　商家表示廣告是系統(tǒng)自動生成

　　很多網(wǎng)友都在吐槽自己被快遞單上所印二維碼忽悠的經(jīng)歷：“寫的掃碼贏iPhone，掃進去是一款A(yù)pp的主頁。”“我掃進去它讓我填寫個人信息領(lǐng)獎，填了信息卻什么都沒有了，這不是騙我隱私嗎?”

　　那么，這些掃碼廣告到底是誰印在快遞單上的呢?

　　記者向某快遞企業(yè)客服詢問，客服人員表示，公司快遞單信息正常情況下是手機號、地址、收件人和單號，其余信息不用理會。

　　記者又詢問了一名淘寶店主，他表示，掃碼廣告是電商平臺的發(fā)貨打印系統(tǒng)自帶的。他進一步解釋稱，每次他發(fā)貨時，系統(tǒng)會根據(jù)信息自動生成快遞單。“其中一步就是選擇打印模板，在模板里，就有二維碼廣告，而且這個廣告是后臺設(shè)置好的，商家也控制不了內(nèi)容。”這名淘寶店主表示，具體發(fā)布廣告的是誰，得看他當時使用了哪一款打印單據(jù)的軟件。“比如顧客是在淘寶下的單，如果快遞單上有廣告，那就是菜鳥平臺發(fā)布的，因為淘寶的訂單用的都是菜鳥的打印軟件。”

　　對此，菜鳥方面表示，這屬于正常操作的廣告位，都是正規(guī)的商家合作，經(jīng)過篩選，消費者可以自主選擇是否填寫信息。此外，對于消費者反饋的情況，菜鳥也會進一步規(guī)范頁面體驗，保護消費者隱私。

　　這種二維碼不要亂掃

　　近些年，隨著網(wǎng)購的普及，除了快遞單廣告位外，快遞里還有不少好評返現(xiàn)、贈送物品的小廣告。采訪中，不少市民表示，不會輕易相信，這些信息的真實面目不過是一些誘導(dǎo)消費者的“套路”。

　　記者咨詢了一位律師，該律師表示，依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳;經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。掃碼廣告涉嫌誤導(dǎo)消費者，如果是誘導(dǎo)消費者購買商品或服務(wù)，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán);如果是誘導(dǎo)消費者填寫個人信息，同樣涉嫌侵犯消費者個人信息受保護的權(quán)利。

　　因此，有關(guān)部門應(yīng)該重視快遞廣告的問題，加強對快遞廣告的管理力度，對廣告和投放廣告的商家進行審批和監(jiān)管;快遞單打印系統(tǒng)應(yīng)對此進行規(guī)范，選擇正規(guī)商家合作，篩選優(yōu)質(zhì)廣告，保護消費者隱私。

　　在此也提醒廣大消費者，提高警惕，對來歷不明的二維碼不要亂掃，不要相信“天上掉餡餅”。如果掃碼后跳轉(zhuǎn)到其他鏈接或要求輸入個人信息請勿繼續(xù)，以免泄露隱私，造成個人財產(chǎn)損失。(文/圖 記者 袁玥 實習生韓渭清)